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¿Cómo se manejan los servicios aeroportuarios en el Caribe?

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CCS Holding Group es un conglomerado que reúne varias empresas, la mayoría vinculada a la actividad aeroportuaria en el Caribe.

 

El año pasado, el aero­puerto de Punta Cana rompió su propio récord al recibir más de 500 operaciones de vuelo por semana durante julio. Estas cifras suponen un gran reto para las empresas de CCS Holding Group, un conglomerado que reúne varias empresas, la mayoría vinculada a la actividad aeroportuaria en el Caribe.

“Nacimos como una empresa pequeña que le daba servicios a los pasajeros que venían una vez por semana desde Puerto Rico, allá por los años 70, cuando había que llegar a Punta Cana rodeando los farallo­nes”, recuerda Antonio Yapor, CEO de la compañía.

Una de las empresas del grupo es Caribbean Catering Services, que suple los servicios de comida a bordo de 35 líneas aéreas que despegan del aeropuerto de Punta Cana, principalmente. Por día, esta empresa tiene la capacidad de producir entre 6,000 y 12,000 servicios de comida y más de 30,000 unidades de repostería, según la temporada. Esto le representa un volumen de ventas anuales que sobrepasan los 23 millones de dólares (mdp).

Más de 400 empleados son los encargados de que las raciones de comida cumplan con todos los estándares de calidad e higiene, y que además llegue al cliente correcto. Para ello, cuentan con la asesoría de cuatro experimentados chefs que junto con la aerolínea planean el menú de los pasajeros, tomando en cuenta las dife­rencias culturales. Asimismo, a menu­do tratan de incluir algún ingrediente dominicano que marque la diferencia, como la yuca o el plátano.

Otra de las compañías del grupo que brinda servicios al aeropuerto es Aviam ltd, la cual está encargada del manejo de las operaciones una vez que el avión toca tierra, desde el remolque de la aeronave fuera de la pista, hasta la carga y descarga de equipaje y alimentos, la descar­ga de aguas negras y el suministro de agua potable, el traslado de los pasajeros en autobuses fuera de la pista y la limpieza del avión en tierra, además de servicios para los aviones ejecutivos.

En 2014, estos servicios ge­neraron unos 50 mdd y sumaron más de 6,000 empleados provenientes de Bávaro, Higüey y La Romana, que en varios turnos cubren las operaciones 24/7. “El aeropuerto de Punta Cana es uno de los más importantes del Caribe y nosotros estamos aportando nues­tro granito de arena para que sea de los mejores de la región”, sentencia con una sonrisa Antonio Yapor.

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Propiedad intelectual, reto para el desarrollo en América Latina

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Por Elena Crespo

A finales del siglo XIX, el pintor Alejandro Bonilla se enfrentó al también artista Abelardo Rodríguez Urdaneta, autor de un cuadro al óleo representativo de una alegoría de los Padres de la Patria, en el que la figura de Juan Pablo Duarte había sido su­puestamente inspirada en el Duarte pintado también al óleo por Bonilla.

Las creaciones intelectuales se amparan bajo el paraguas nor­mativo interno de cada país. En República Dominicana la Ley 65-00 es considerada uno de los cuerpos legales más avanzados de la región y hace acopio de los tratados de la Organización Mundial de la Propie­dad Intelectual (OMPI) sobre interpretación o ejecución y fonogramas (TOIEF), así como sobre derecho de autor (TODA). “La parte de la di­fusión es el problema. En general, el derecho de autor es un ámbito poco difundido y desconocido para una parte importante de los titulares de derechos, abogados y jueces”, ex­plica el abogado Franz Ruz, de la empresa internacional Écija.

Las organizaciones más impor­tantes con respecto a la propiedad intelectual en Latinoamérica a nivel internacional son la OMPI, el Centro Regional para el Fomento del Libro en América Latina y el Caribe (CERLALC) y la Comisión Econó­mica para América Latina y el Caribe (Cepal), todas vinculadas a Nacio­nes Unidas. El Sistema Nacional de Propiedad Intelectual en República Dominicana busca integrar esta temática en las políticas públicas; instancia vinculada al Ministerio de Industria y Comercio y a la Ofici­na Nacional de Derecho de Autor (ONDA), dependiente del Ministerio de Cultura.

Según la OMPI, todos los países de Latinoamérica apenas registran 1,200 patentes, de las cuales 660 son de Brasil; 230 de México; 140 de Chile; 80 de Colombia; 26 de Argentina, y 12 en el caso de República Dominicana. De acuerdo con datos emitidos por el Ministerio de Educación Superior, Ciencia y Tecnología (MESCyT), apenas 0.2% del PIB es invertido en investigación y desarrollo.

“Las patentes son un indicio de los resultados de la actividad investi­gadora, no son la única manera de fomentar la innovación. De hecho, son una fórmula de protección económicamente costosa. En Europa, por ejemplo, las universidades paten­tan mucho más de lo que a mi juicio sería necesario o conveniente, a veces innovaciones sin aplicación comer­cial efectiva o que tendrían una pro­tección más robusta por otras vías, como el secreto industrial. Lo mismo ocurre con cualquier innovación y desarrollo en materia de software, dado que en la mayoría de países del mundo el software no es patentable”, asegura Ruz.

En general, gran parte de los países de América Latina tiene un importante desarrollo legislativo en materia de propiedad intelectual e industrial y son parte de los principa­les tratados y convenios internacio­nales en estas materias. Por ejemplo, en 2007 Dominicana, en cumpli­miento de los acuerdos adquiridos con la ratificación del DR-CAFTA, se adhirió al Tratado de Cooperación en Materia de Patentes (PCT).

“Lo que hay que diferenciar es entre la existencia de una ley y el cumplimiento efectivo de la misma, donde se puede encontrar una ma­yor ‘gap’ que en otras regiones más desarrolladas del mundo. Esto se ve de manera manifiesta en ámbitos como la piratería física y digital, tanto de contenidos culturales como de productos de marcas de renom­bradas”, señala Ruz.

 

Naciones líderes

Los países con mayor desarrollo legislativo y sensibilidad frente a estas materias son dos miembros de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE): Chile y México. “También hay que considerar a Argentina, Uruguay y Colombia. Brasil está adquiriendo un papel relevante debido a sus políticas de fomento de contenidos naciona­les, especialmente en cine y televi­sión, que está teniendo como efecto la irrupción de un tejido industrial audiovisual de gran capacidad de pro­ducción e interés y con gran número de activos intangibles que proteger”, puntualiza el experto.

Estos países tienen legislaciones más consolidadas y la gestión colecti­va a través de sociedades de derechos autor y conexos está en fases maduras de implementación. En el caso de México, Argentina y Colombia juega a favor la existencia de industrias creativas más sólidas y generadoras de empleo, como la editorial. “En el ámbito de la gestión colectiva de derechos, la Sociedad Chilena del Derecho de Autor (SCD) —entidad de gestión colectiva de derechos musi­cales— es considerada internacional­mente como un ejemplo de transpa­rencia y eficiencia; no solamente en la región, sino también en Europa y Estados Unidos. Esta agilidad de la SCD ha permitido que un servicio como Netflix esté disponible en Chile y ausente de algunos países europeos como España, donde la obtención de autorizaciones es mucho más com­pleja y lenta. Otro país interesante de observar es República Dominicana, debido a su apuesta por la industria cinematográfica y la captación de rodajes internacionales, que debería necesariamente tener un efecto posi­tivo en el derecho de autor”, apunta.

Chile es calificado como una nación de renta alta por el Ban­co Mundial, tiene políticas cada vez más relevantes en materia de protección de la innovación y de la creación, lo mismo que México y Colombia. “Lo que no es realista es esperar el mismo nivel de inversión en otros países de América Latina (de renta media o baja) que tienen otras prioridades de orden social mucho más urgentes. En estos países, por ejemplo, puede ser más importante mejorar la educación primaria y secundaria para que más ciudadanos puedan acceder a la educación superior y, en conse­cuencia, que en unas pocas décadas haya mayor talento investigador; talento que genera conocimiento e innovación”.

Einstein vaticinaba que im­perios del futuro se construirían sobre el conocimiento y Houssay decía en 1934 que América Latina estaba atrasada en este terreno. La situación en Latinoamérica es ahora mismo un interrogante, con el valor añadido de tener un capital humano talentoso y creativo. “En mi opinión, no tiene nada que envi­diarle a otras regiones del mundo. A veces en Latinoamérica, con menos recursos, se consiguen resultados extraordinarios. Y es una lección de austeridad que Latinoamérica puede enseñar a los países desa­rrollados, ahora en crisis. Como propuestas de mejora, pensaría en la necesidad de profesionalizar más sus industrias tecnológicas y culturales y en superar importantes desigualdades sociales que al día de hoy impiden que todo el mundo puedan alcanzar su máximo potencial innovador”.

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Fondos de inversión: impulso al mercado de valores en el Caribe

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Por Felivia Mejía

La ley que en el año 2000 creó la superintenden­cia de valores también le otor­gaba carácter legal a las Administra­doras de Fondos de Inversión (Afis), pero fue una década después que esa figura adquirió la formalidad y las condiciones necesarias en el marco legal para que las empresas pudieran conformarse.

Con la promulgación de la ley 189-11 se crea la figura del fideicomiso y del patrimonio separado y se esta­blecen las pautas para que funcionen en el mercado de valores los adminis­tradores de fondos de terceros.

De un par de años a la fecha se ha percibido un auge de Afis. Hoy en día se han registrado 14 fondos, a los cuales se le han aprobado en total 8,700 millones de pesos de República Dominicana (a un tipo de cambio de 45 pesos de RD por dólar), con la modalidad de fondos abiertos o fondos cerrados.

El presidente de la Asociación Dominicana de Sociedades Adminis­tradoras de Fondos de Inversión (Adosafi), Marcos Troncoso, explica que un fondo de inversión es una alternativa que consiste en reunir los aportes de varias personas para formar un gran patrimonio común, el cual es ges­tionado por una administradora que cobra una comisión.

“Las administradoras son entida­des integradas por expertos en inver­tir. Lo único que hacen esos señores es identificar oportunidades y luego crean una estrategia para ver de qué manera hacen esa oportunidad renta­ble. La figura de Fondos de Inversión existe hace más de 300 años, eso no es nuevo en el mundo”, sostiene.

Troncoso define a los fondos de inversión como un instrumento de democratización del ahorro basado en la unión de fuerzas, lo que permite entonces al administrador poder ne­gociar a una tasa más alta ese monto acumulado.

Un ejemplo de fondos cerrados lo encontramos en la AFI Popular, que forma parte del grupo financiero Popular. Su gerente, María Isabel Pérez Sallent, explica que la característica de esos fondos es que se emite una cantidad limitada para vender. “Para tu obtener un cupo en ese fondo, luego que se ha vendido todo, tienes que esperar a que alguien salga. De igual forma, si quieres salir, debes esperar a que otro quiera entrar”, apunta.

Son fondos que se negocian a tra­vés de la bolsa de valores y los puestos de bolsa, que son instituciones en­cargadas de centralizar en su sistema tecnológico todas las transacciones de compras y ventas de certificados del Banco Central, de cuotas de fondos cerrados y de instrumentos que emi­ten las compañías.

“Para vender tu participación en un fondo cerrado tienes que ir a un puesto de bolsa. Todo el manejo de inversión y desinversión se hace a través de un puesto de bolsa, que es quien te compra y te vende las participaciones”, sostiene.

AFI Popular tiene aprobado dos fondos cerrados con un valor de 1,500 millones de pesos de República Dominicana (a 45 pesos de RD por dólar) cada uno. Por un lado está el Pago Recurrente Popular, que paga dividendos de manera men­sual y que para el cierre de 2015 conta­ba con 53 clientes, con un patrimonio de casi 100 millones de pesos de República Dominicana (a 45 pesos de RD por dólar). Mientras que el Fondo de Inversión Capitali­zable Popular obtiene ingresos de los intereses, ganancias de capital o la venta de los valores en los que invier­te. Los aportantes recibirán ingresos al vencimiento del acuerdo de plazo. Ese fondo para el cierre de 2015 contaba con 109 participantes y un patrimonio de cerca de 105 millones de pesos de República Dominicana (a 45 pesos de RD por dólar).

En cuanto a los fondos abiertos, su descripción bien se ilustra en la propuesta de AFI Universal, que administra cerca de 130 millones de pesos de República Dominicana (a 45 pesos de RD por dólar) de 245 aportantes. El gerente de esa entidad, Santiago Sicard, indica que los fondos abiertos permiten a las personas ahorrar y retirar cuando quieran, sin la intermediación de un puesto de bol­sa, como ocurre en el fondo cerrado.

“En el país los fondos abiertos admi­nistran cerca de 1,100 millones de pesos de República Dominicana (a 45 pesos de RD por dólar) y tienen cerca de 1,200 aportantes, eso apenas es el ini­cio de una explosión muy importante que va a tener esta industria”, indica.

Sicard señala como una ventaja que como son fondos que están a la vista tienen bajo riesgo, ya se invierten en activos muy líquidos, es decir, que se pueden vender o comprar fácil­mente para garantizar a los clientes la devolución de sus recursos cuando lo requieran.

Activos muy líquidos son aquellos que se pueden comprar o vender fácilmente, como un título del Banco Central, porque hay un mercado a través de la bolsa de valores donde se compra y se vende ese título; y un depósito financiero a plazo, porque tiene muy corto tiempo y los bancos regularmente tienen la posibilidad de redimirlo anticipadamente.

En tanto que se denomina activos ilíquidos a las propiedades e inmue­bles, que son poco riesgosos pero no se venden rápidamente.

“Tenemos un producto que es flexible, de bajo riesgo, de una renta­bilidad muy atractiva y que tiene una disponibilidad de recursos inmediata. La diferencia con un fondo cerrado es que ese nace con un plazo determi­nado, los inversionistas que ponen su dinero ahí deben dejarlo hasta cum­plir un tiempo específico que desde un comienzo se fije”, detalla Sicard. En el caso del fondo abierto las cuotas son ilimitadas.

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Sinergia con los puestos de bolsa

El presidente de Alpha Sociedad de Valores, José Yude Michelén, considera como muy positiva la apertura de las Afis, porque juegan un rol esencial en el desarrollo de los mercados de capitales.

“Estos son los vehículos de inver­sión más utilizados a nivel mundial para el excedente de ahorro que no es pensión. La sinergia se produce por un lado para la AFI, porque los Puestos de Bolsa distribuyen buen volumen de sus productos, y por el otro en Alpha Valores nos beneficiamos al poder tener un inventario mayor de produc­tos buenos para distribuir a nuestros clientes. A todas luces, esto genera un círculo virtuoso”, expone.

Y agrega que “el único que podría pensar que las afis compiten con los Puestos de Bolsa, es el insensato que piense que la Coca-Cola compite con el ron. En mi opinión, es todo lo contrario”.

Desde su experiencia, Michelén pone como ejemplo que cuando se percataron de que la AFI GAM Capital ofrecería un fondo de energía, único en el mercado local, no dudaron en formar parte de esa propuesta. Ese fondo está pagando a la fecha alrededor de 5.7% en dólares, tasa que junto al subyacente de este fondo se constituye en una opción interesante para ofrecer a los clientes.

Michelén agrega que los mercados de capitales se inventaron como una alternativa para que el sector privado pueda calzar emprendedores buscan­do capital y por el otro inversionistas buscando maximizar la inversión de sus ahorros. “Nosotros tenemos el deber de buscar alternativas de inver­sión a nuestra clase media y debemos luchar por que los que invierten en las AFP puedan diversificar su inversión. No debería de ser que las AFP tengan una concentración del 90% en un emisor. No es sano”.

 

Diferencia con una fiduciaria

Una administradora de fondos de inversión en nada tiene que ver con una fiduciaria. Ambas herramientas se crean como un patrimonio autó­nomo, pero funcionan de manera diferente.

Jaime Dunn, consultor de la Super­intendencia de Valores que participó en la elaboración de la nueva ley que regirá al sector, explica que un fideico­miso se constituye con activos, inmue­bles, bienes o cartera, por ejemplo. “Después viene todo un periodo de aprobación de ese fideicomiso y luego se emiten valores y los inversionistas los compran. El fideicomiso se crea primero y después se hace la emisión de los valores. El fondo de inversión es exactamente al revés, primero emite y con la plata que ha ganado del mer­cado recién compra los bienes”, indica Dunn, que reside en Bolivia.

Los fondos de inversión a diferen­cia del fideicomiso tienen la particu­laridad de la diversificación. Un fidei­comiso puede invertir todo en bienes inmuebles, pero un fondo de inversión tiene que invertir un porcentaje en bonos, otro porciento en acciones de empresas, en certificados, mantener una parte en efectivo, etcétera.

La nueva ley está en manos del Poder Ejecutivo desde hace alrededor de seis meses, a la espera de su evalua­ción y aprobación para luego enviarla al Congreso.

Dunn considera que esa normativa que sustituiría a la actual ley 189-11 be­neficiaría bastante a la figura del fidei­comiso, que actualmente está limitado para funcionar a toda capacidad.

Cita que un “gran error” que comete la Ley 189-11 en su artículo 25 es que con­siente que cualquier entidad financiera funcione como fiduciario, lo que crea, a su juicio, un conflicto legal. “La ley de Valores dice que las Afis I son de objeto único, o sea, que no pueden ser más que un fondo de inversión, pero la norma de fideicomiso establece que las Afis pue­den funcionar como fiduciaria también, entonces eso confunde. La nueva ley corregirá todas esas falencias”, apunta.

Dice Dunn que la normativa que está en el escritorio del presidente del país pondrá a la República Dominica­na legalmente en el mercado de valo­res con los estándares internacio­nales más altos que existen en el mundo. “Eso tiene dos ramifica­ciones: que crea un mecanismo de transparencia muy grande y un mecanismo de protección al inversionista muy importante”, concluye Dunn.

 

Expectativas

Para este año se estiman entre 10 y 15 nuevos fondos de inversión y dos administradoras nuevas, de acuer­do con el presidente de Adosafi, Marcos Troncoso.

Entre esos nuevos fondos, enume­ra Troncoso, tres o cuatro se destina­rán al desarrollo de empresas y varios fondos inmobiliarios, que hasta ahora no existen. Además, habrá disponi­bles alrededor de cuatro nuevos fon­dos abiertos en pesos y dólares. “Los fondos de inversión están en etapa de crecimiento, son un instrumento ne­cesario para el desarrollo económico del país porque canaliza recursos a sectores productivos a la vez que le da opciones, sobre todo a pequeños y medianos ahorrantes le da acceso a oportunidades de inversiones que si no es a través de ese medio no lo podrían lograr”, concluye Troncoso.

En tanto que María Isabel Pérez Sallent, gerente de AFI Popular, señala que hace falta el apoyo de todos los reguladores de valores —seguros, bancos y pensiones- para que el mercado se desarrolle con mayor rapidez, lo cual espera que avance en los próximos meses. “Los fondos no sobreviven únicamente con el público de banca al detalle, de personas, tienen también que acudir a los flujos que pueden proveer inversionistas institucionales como los bancos, seguros y Administradoras de Fondos de Pensiones. Hoy en día las Afis no lo tienen ni fácil ni claro para acceder… hay que afinar un poco más el marco regulatorio”, dice.

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La importancia de la banca digital en el Caribe

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Por Arturo López Valerio

Según la firma Pricewaterhou­seCoopers (PwC) en su informe Re­tail Banking 2020 —en donde recoge opiniones de 560 ejecutivos de la banca en más de 17 mercados—, las tendencias tecnoló­gicas están cambiando el panorama completamente, convirtiéndose en un potente habilitador del servicio y, al mismo tiempo, en un agente de reducción de costes. La innovación, según reza el estudio, es imperativa.

Pero lo que llama la atención es que menos del 20% de los encues­tados indicaron que se sienten completamente preparados para el futu­ro. La disrupción es otra forma para nombrar el cambio, es el término acuñado por la firma Deloitte en su informe Banking Disrupted. En él presenta cómo la banca tradicional en Europa está siendo amenazada por el surgimiento de competencia mejor preparada a nivel tecnológico.

El ejemplo más claro de estos nuevos competidores está en la rama de los pagos electrónicos, que se ha convertido en una herra­mienta clave para proveer valor a los clientes. La innovación en los pagos ha llegado de actores que no son bancos, como PayPal. Al mismo tiempo, la llegada de empresas con mucho efectivo, como Google y Apple, que han demostrado interés en este segmento.

Google Wallet invita a los clientes a “Comprar. Ahorrar. Pagar. Con tu teléfono”. En cam­bio, el Passbook de Apple habilita a los usuarios a utilizar billetes de vuelo electrónicos, cupones y vouchers directamente en el teléfono. Su siguiente evolución, el Apple Pay se ha convertido en una red de pagos que habilita a 12 millones de usuarios, según me­diciones de Phoenix Marketing International.

La entrada de los nuevos acto­res totalmente digitales, que no están sometidos al mismo cinturón regulatorio que sí tienen las ins­tituciones financieras, ha creado una reacción que ha motivado a la banca global a explorar alter­nativas digitales. De aquí surge la banca digital.

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Diferencias entre banca electrónica y digital

Lo electrónico tiene una conexión con las tecnologías presentes (inter­net, móviles, etcétera) que permiten agilizar procesos que son inconce­bibles a mano. Un ejemplo son los cajeros automáticos: una tarjeta y la interfaz del cajero ahorran tiempo al usuario para obtener dinero físicamente. La tecnología reduce el tiempo de este proceso.

En cambio, lo digital involucra la conexión o relación con bienes totalmente intangibles. La música vía streaming es un buen ejemplo: Pagamos por una licencia o permiso para escuchar una canción o álbum. Está en la nube; no es nuestro, lo podemos escuchar mediante un canal digital y en muchas ocasiones solamente mediante el proveedor que lo ofrece.

En los últimos años hemos venido escuchando sobre la digi­talización de la banca. Para Yasser Mármol Lara, gerente de la división Segmento Joven y Marketing Digi­tal del Banco Popular Dominicano, “esto surge debido al crecimiento exponencial de usuarios con acceso a internet, redes sociales, aplicacio­nes móviles, entre otros; pero, sobre todo, el tiempo que pasan diaria­mente navegando, compartiendo y realizando compras a través de las múltiples plataformas disponibles en el ciberespacio”.

Mármol afirma que los bancos han encontrado la importancia de diseñar estrategias digitales que les permiten conectar con sus clien­tes actuales y potenciales desde cualquier lugar (dentro o fuera del país), hora del día o dispositivo de acceso (computadora de escritorio, tableta o teléfono inteligente).

Aquellas instituciones que inician su recorrido hacia la banca digital, sean bancos o no, se de­nominan financieras tecnológicas o fintech. Este tipo de empresas empiezan a tomar protagonismo interviniendo en las diferentes eta­pas de la típica cadena de valor de una institución financiera, donde las redes sociales son un compo­nente importante.

Para la firma Accenture, en el estudio Banking 2016-Banca de próxima generación, destaca la importancia de la creación de co­munidades sociales, con el objetivo de escuchar al cliente a través de las diferentes plataformas de redes so­ciales y que de su propio feedback puedan nacer nuevas iniciativas o mejorar las que ya se han puesto en marcha. Obtener información de los usuarios puede dar la ventaja.

Banco Popular Dominicano cuenta con una base digital amplia: más de 2.5 millones de visitas men­suales a su web popularelinea.com lo convierte en el sitio dominicano más visitado. A esta impresionan­te cifra se suman más de 200,000 usuarios en su aplicación móvil, siendo el primer banco que ofrece una aplicación descargable a sus clientes en el país; más de 400,000 usuarios del servicio tPago; más de 345,000 seguidores en todas sus re­des sociales. Un ejemplo de alcance digital orgánico.

La construcción de audiencias es una tendencia en todo el mundo, re­cientemente el Centro de Innovación del Banco BBVA lanzó un estudio llamado Social Media Banking: Fidelizar y atraer a los clientes en las redes, donde recoge casos de éxito de interacción digital. El informe arroja que “España está atrasada en relación con Estados Unidos, por ejemplo, en la utilización de canales privados y plataformas corporativas sociales”. República Dominicana se mantiene a la vanguardia en este aspecto, Már­mol explica que “desde hace unos cinco años entendimos que la natu­raleza de los medios sociales se basa en la bidireccionalidad y actuamos en ese sentido, ofreciendo información institucional y comercial, contes­tando preguntas sobre productos y servicios, y canalizando y dando seguimiento a los casos de clientes que presentan algún inconveniente en términos de servicio”.

El reto actual de la gerencia es abrazar la innovación para hacer uso de la información circulante en web y redes sociales; al mismo tiempo, mover sus tecnologías hacia el cloud computing para contar con mayor flexibilidad y aplicar estra­tegias de negocios basadas en el big data. En buen castellano: big data es almacenar continuamente.

El juego de la tercerización ya no es una opción, esta plantea el reto de múltiples proveedores para diferentes canales digitales y toda la información termina en el correo electrónico. Según la empresa consultora y de investiga­ción Gartner, 85% de la propiedad intelectual de los negocios se queda atrapada en el correo electrónico. La banca tiene que salir adelante, superar los retos y rediseñarse para ganar en la próxima era. No solo se debe ejecutar en las urgencias de la actualidad, sino también innovar y transformarse a sí mismo en fintech para enfrentar el futuro radical que se avecina.

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José Antonio Najri: el empresario que sobrevivió a la política

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Por Felivia Mejía | Fotografía: Alejandro Núñez

En su portafo­lio de empre­sas tiene la re­presentación de una de las marcas de autos más vendidas en el mundo, pero también el antiséptico de mayor tradición en República Dominicana, pues ¿qué dominicano no conoce el “be­rrón” Constanza? El Grupo Najri es así de diverso y exitoso en todos los sectores en los que invierte. Aglu­tina empresas ligadas a productos farmacéuticos y de cosmética, fertilizantes químicos, automotriz, turismo, deporte y hasta una libre­ría de textos cristianos.

José Antonio Najri Cesaní, presidente del grupo, nos cuenta cómo han ido creciendo, reunidos en su despacho de las instalaciones de la Delta Comercial, distribui­dores de las marcas de vehículos japoneses Toyota y Lexus.

Delta Comercial, una de las empresas de mayor movimiento económico del conglomerado Najri, cerró 2015 con alrededor de 4,000 unidades de autos vendidas, que representaron un total que ronda los 7,000 millones de pesos de República Dominicana (a un tipo de cambio de 45 pesos de RD por dólar).

“Aunque ahora no somos el número uno en ventas por uni­dades porque hay muchos carros pequeñitos con los que nosotros no podemos competir, carros de dos pasajeros, sí somos la compa­ñía que más factura del mercado porque nuestras ventas son de vehículos más caros”, sostiene don José Antonio.

El Grupo Najri ha tenido un éxito sorprendente en el mercado de vehículos, pero los orígenes de los negocios familiares están ligados al sector textil. Don José Antonio deta­lla que su abuelo, de origen libanés, era un comerciante de camisas y su papá fundó en 1959 la industria tex­til más grande del país, denominada La Algodonera CxA.

Esa industria llegó a producir todo el algodón que se requería en República Dominicana. Era una fábrica integrada donde se elabora­ban desde telas hasta productos terminados.

Antes del éxito en los negocios de su padre, su familia vivió en San Pedro de Macorís momentos muy difíciles, porque tras enfermar su abuelo de cáncer, invirtieron todos sus recursos económicos en procu­rar su salud.

“Hay historias de no tener con qué comprar la comida del día y de atrasarse con el pago de los alqui­leres. Entonces mi papá, que dejó sus estudios de medicina y se hizo cargo de la familia con apenas 20 años, decidió mudarse a la capital con todos”, cuenta.

Después de la muerte del dicta­dor Rafael Leonidas Trujillo, a don José Antonio lo enviaron a estudiar a la Universidad de Filadelfia, de don­de egresó con el título de licenciado en administración de empresas con una concentración en finanzas.

En 1969 regresó al país y en vez de trabajar junto a su padre en La Algodonera, se encontró con que administraría su propio negocio, con apenas 21 años. “Para evitar el choque generacional, mi papá compró lo que se llamaba Figueroa y Socías, que era una representante de Volkswagen y Studabaker para la República Dominicana. Ahí comienza nuestra relación con el sector automotriz”, relata.

Esa empresa más adelante cambia su nombre a Safari Motor, que actualmente funciona como el ‘holding company’ del Grupo Najri.

El padre de don José Antonio antes había sido socio de lo que ahora se llama Viamar, pero que en aquella época se denominaba Del Río y Compañía, y era accionista de lo que era la Ford Motor Com­pany en el país.

“Cuando mi padre me entregó las llaves me dijo: ‘José, tú abres y tú cierras. Trabaja. Si fracasas pierdes la garantía de tu vejez y si triunfas tienes todo el futuro por delante’”, recuerda.

Esa frase ha sido el motor de su vida. Aunque ahora físicamente no le es posible abrir y cerrar porque son muchos negocios, el consejo sigue siendo válido. “Abrir y cerrar significa mantenerte en tu negocio desde temprano, dando el ejemplo, hasta tarde. Manteniéndote en control, la autoridad y la austeridad también son clave en el éxito de un negocio”, sostiene.

Para don José Antonio, la edu­cación es muy importante; de ahí que se interese en capacitar con regularidad a quienes trabajan en sus compañías.

En un muro de su despacho cuelgan los títulos universitarios que han obtenido sus hijos y una parte de los muchos reconocimien­tos que él ha recibido, tanto por su trayectoria empresarial como por su trabajo en la política.

Don José Antonio, de 67 años, es muy organizado y preciso en su discurso. Continúa contando que mientras estuvo al frente de Safari Motor le visitó una familia panameña que tenía a su cargo la distribución para el Caribe y Centroamérica de vehículos rusos. Dice que con ellos inició una rela­ción comercial que les valió ser ga­lardonados por su buen desempe­ño. Para la venta de esos vehículos rusos fundaron la compañía Volga CxA, que hoy ya no existe.

“Mi hermano Marcial, que ya había regresado de estudiar en el extranjero, pasó a regentear a Volga, mientras que yo estaba al frente de la Volkswagen. Llegamos a romper récord de ventas con esas dos marcas”, dice.

Najri tiene una sonrisa franca que regala de manera espontánea duran­te toda la conversación, eso hace que el diálogo sea aun más agradable.

Continúa su relato con entusias­mo y señala que en 1983 se les acercó Marcelino San Miguel, que era el propietario de Fertilizantes Quími­cos Dominicanos (Ferquido), para proponerle la venta de su negocio. De una vez aceptó la propuesta.

Hace la salvedad que no participó en el cierre de esas negociaciones porque para esa época lo nombraron secretario de Industria y Comercio (lo que ahora es un ministro), por lo que su hermano Marcial se hizo cargo de esa empresa.

Ferquido se dedica a la venta de fertilizantes y de semillas, así como fungicidas y yerbicidas. Tam­bién el Grupo Najri es propietario de Coferca, que produce químicos para todo el sector agrícola.

“Ferquido se ha convertido en un gran líder no solo en la parte de control de mercado; lo que ha hecho que Ferquido sea una de las industrias más modernas del país ha sido su capacidad para darle al agricultor dominicano una de las semillas de clase mundial más importantes que existen, semillas para la agricultura como es la del arroz”, indica con orgullo.

Su laboratorio agrícola, localiza­do en el muelle de San Pedro de Ma­corís, ha ganado reconocimientos internacionales y tiene capacidad

para producir 200,000 toneladas al año de fertilizantes. Ferquido tiene exportaciones a Cuba, Haití y algunas islas como San Martín. “No­sotros hemos desarrollado nuestras propias semillas, de mayor renta­bilidad, que tienen una protección contra las grandes plagas; semillas que han sido desarrolladas con téc­nicos de Taiwán que hemos traído al país”, puntualiza.

A fin de evitar que Ferquido dependiera de envases elaborados por terceros, crean la empresa Textiles Titán, que hoy día fabrica alrededor de 20 millones de sacos anuales. Sus volúmenes de ventas no dependen totalmente de Fer­quido, aunque esa compañía les significa un cliente importante.

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Expansión

La década de los años 80 fue tras­cendente para el Grupo Najri, pues fue en esa época cuando adquirió varias empresas que hasta hoy se mantienen exitosas.

Después de haber transcurrido casi cuatro años de gestión como secretario de Estado en Industria y Comercio, don José Antonio regre­só en 1986 a los negocios retoman­do la parte automotriz de su grupo de compañías.

Es en ese año, comenta, que inician las conversaciones para la adquisición de Gomep (Máximo Gómez P. CxA), una empresa líder en la distribución de productos farmacéuticos y de cuidado per­sonal en el país. Posteriormente, también adquirió Laboratorios Collado, también ligado a los pro­ductos farmacéuticos. Las ventas de esas dos empresas sobrepasan los 1,200 millones de pesos de República Dominicana (a un tipo de cambio de 45 pesos de RD por dólar). al año. Más adelante adquirió Sebastian del Caribe, líder en el país de produc­tos profesionales de belleza.

Otro hecho importante fue que en 1986 vendieron la línea y los activos de la Volkswagen para dos años más tarde adquirir la Delta Comercial, que era propiedad del político y exvicepresidente de la República, Jacinto Peynado.

Cuenta que antes de adqui­rir esa empresa, lo consultó con Peynado, porque lo consideraba su hermano y “a un hermano no se le compra por la espalda”.

Para Najri, la lealtad tiene un sig­nificado muy fuerte, por eso él dice que sufrió mucho en su trayectoria política porque en ese ámbito no existe esa virtud.

“Yo tengo un concepto de la amistad y la lealtad que viene de herencia de mi padre, que fue un hombre que hasta pagó económi­camente la lealtad a sus amigos y yo heredé una parte de eso, no tanto como él”, afirma.

Y agrega: “Yo soy incapaz de quitarle un negocio a un amigo sin consultarle. Yo sé que la mayoría de los empresarios no son así y en política menos, eso ahí es una jungla completa”.

La Delta Comercial ha estado siempre entre los primeros lugares de venta en el mercado. Toyota y Lexus han tenido una historia de amor con el consumidor domini­cano desde hace mucho tiempo. Actualmente tienen el 16% del mercado automotriz de la Repúbli­ca Dominicana. “Algo importante en Toyota es que sus carros son mucho más caros que los que vie­nen de Corea o de China o de Es­tados Unidos. Sus precios son más elevados, pero el público los paga por la calidad que ofrece y puedo asegurarte que nuestro sistema de servicio no tiene comparación en el país”, expresa. A eso añade que: “No existe otro taller que tenga el nivel científico de aplicación de todos los procedimientos de fábrica que nosotros tenemos, eso hace que nuestros clientes tengan un grado de 98 y 99% satisfacción, por encuestas hechas por la casa de Japón”, asegura.

 

El político

Tres décadas de su vida dedicó don José Antonio Najri al queha­cer político como activo militante del Partido Revolucionario Domi­nicano (PRD). En el periodo 1998- 2002 fue senador por la capital. Ondeó la bandera blanca, a pesar de que su padre era un reformista muy amigo del líder del partido rojo, doctor Joaquín Balaguer. “Yo me fui en contra de la preferencia política de mi tío y mi papá. Y no me arrepentí nunca. Pasé los mejores 30 años de mi vida en el PRD, no ayudando económica­mente simplemente, sino como un militante del partido. Encabecé la capital, gané todas mis elecciones en la capital, mientras fui pre­sidente del Distrito Nacional”, recuerda Najri, que fue vice­presidente nacional del partido que lideró el extinto doctor José Francisco Peña Gómez, su gran amigo personal.

Hablar de su paso por la política le desagrada. Aunque se siente orgulloso de los logros obtenidos. Cuando tocamos ese tema, sus respuestas son breves y su actitud cortante. “Llegué hasta donde tenía que llegar y vino después lo que fue mi gran frustración, mi desilusión con la política”, dice.

Rehúsa opinar sobre la actuali­dad del PRD y apunta que prefiere mantener eso en el cajón de sus recuerdos. “La política requiere de un estómago especial y el mío lamentablemente ya no está en condiciones”, dice, sin perder nun­ca su amplia sonrisa.

Si alguno de sus hijos quisiera entrar a la política, él lo apoyaría, pero prefiere que ellos se manten­gan en los negocios y ayuden al país desde una mentalidad moderna de producción y de apoyo social, donde el capital tenga una función social. “Creo mucho que el capital no debe simplemente ser un capita­lismo cruel, sino tener un contenido social para que la democracia real­mente tenga una base de fortaleza. Este capitalismo actual, tanto mun­dial como el que practicamos en mi país, es cuchillo para la garganta tarde o temprano”, opina.

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El piloto

Don José Antonio Najri es también un experimentado piloto de aviones jet. En su despacho tiene una foto­grafía de su primer jet, un Lear 35. “Jacinto (Peynado) y Cuqui (Marte) se dedicaron a volar, comenzaron con aviones a control remoto, aero­modelismo, y eso nos llevó a todos a coger clases de aviación. Comen­zamos a ser pilotos. En la medida en que avanzaba en mis estudios me daba cuenta de la necesidad de profesionalizarme y terminé yendo a Estados Unidos a especializarme”.

Ya no recuerda la última vez que pilotó. Fue quizás en el año 2000. Sí tiene claro que para esa época en la que disfrutaba la estupenda sensación de libertad que provoca “volar”, no utilizaba los servicios de líneas aéreas, sino que se transpor­taba por sus propios medios. Tuvo sus propios aviones y los pilotaba. Afirma que antes le encantaba reco­rrer a 900 kilómetros por hora en su jet, ahora prefiere pasear a 30 nudos en su yate. “Ando más despacio, ya no quiero la velocidad. Eso se lo he dejado a mi hijo Alfredo que anda corriendo carros aquí en La Cumbre y otros países”, dice.

Alfredo es parte de los cuatro hijos de “la primera camada”, como se denominan ellos mismos. Todos trabajan en las empresas de su papá. Alfredo labora en el área de Ventas de Delta Comercial, mientras que su hermana Charlene se encarga en esa empresa de los departamentos de pre y postservicios. En tanto que su hijo José Antonio está al frente de la textilera y Katherine es ejecu­tiva en Ferquido.

En su segundo matrimonio, don José Antonio procreó a Silvana y Sebastián, que todavía no terminan la edu­cación secundaria. Tiene seis nietos.

Casi al final de la entrevista se acercan al despacho Alfredo y Charlene. Nos encuentran viendo un estante en el que se exhiben pro­ductos farmacéuticos y de cosmética que producen en el Grupo Najri, como la popular Agua Florida. De esa colonia don José Antonio cuenta una anécdota que es leyenda en el llano y que nos hizo reír a todos: “El hombre casado tenía mu­chas ‘libertades’ y a veces para llegar a su casa y que no le olieran el aroma extraño que traía, echarse Agua Florida era la solución. Ese producto es un símbolo del país”.

 

Orgullo

Para Alfredo, trabajar con su papá es “lo máximo”: “Qué mejor que continuar o multiplicar lo que él deje, la responsabilidad de la familia y seguir adelante un pro­yecto que inició mi abuelo. Ellos multiplicaron y ahora nos toca a nosotros”, comenta.

De su lado, Charlene expresa el orgullo que siente por poder formar parte de los proyectos que ha emprendido su padre: “Uno tiene la dicha de pertenecer a algo tan maravilloso y no todo el mundo cuando se integran a las empresas familiares puede decir lo mismo, porque la presión no es solo ser hijo del dueño, sino ser una tercera generación”. Y agrega: “No hay una mañana que no me levante con la contentura de ir a trabajar. Para mí es un orgullo y un honor trabajar a su lado. Todos los días uno aprende de él algo nuevo. Impresionante. No dejo de aprender”.

Don José Antonio, entusiasma­do, quisiera terminar nuestro en­cuentro con una foto con Alfredo y Charlene, pero este par no quiere fotos, alegando que “no están vestidos para la ocasión”.

Convencerlos no fue difícil para su papá. Don José Anto­nio, acompañado de su franca sonrisa, simplemente dijo con firmeza una frase que nos de­mostró sencillez: “El traje no hace al mono”.

Y no se diga más. Todos a la foto, conminados por un exitoso empresario que nos deja la buena impresión de su amabilidad y la determinación para alcanzar las metas que se propone.

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Los desafíos regulatorios para los biofármacos en el Caribe

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Por Manauri Jorge y Geizel Torres

Seguramente cualquiera reconoce el talento de Lionel Messi, pero pocos conocen cómo fue que este astro del fútbol estuvo a punto de no poder cumplir sus sueños en la cancha.

Desde niño, Messi presentó baja estatura debido a un déficit en la hormona del crecimiento, con nueve años apenas alcanzaba 1.25 metros de altura. Como fue diagnosticado a tiempo, el tratamiento con un medicamento biotecnológico basado en la hormona de crecimiento que le hacía falta permitió que el jugador alcanzara los 1.70 metros que mide actualmente.

Ésta es quizás una de las historias que hicieron famosos a los medicamentos biotecnológicos o biofármacos; sin embargo, su uso está relacionado con el tratamiento de enfermedades como cáncer, diabetes y problemas renales, entre otros.

La diferencia entre este tipo de fármacos y los convencionales radica en que se elaboran a partir de células vivas, que se modificaron con base en la biología molecular e ingeniería genética.

“Un biofármaco, al derivarse de bancos celulares, no se puede copiar y, por tanto, el término genérico no aplica para este tipo de productos. Inclusive, dos productos biotecnológicos no pueden ser iguales; en este caso, hablaríamos de biosimilares y la comparabilidad deberá demostrarse a través de estudios clínicos que cumplan con las exigencias de las Guías Internacionales”, dice Fabián Sanabria, gerente médico de Roche Centroamérica y Caribe.

Precisamente el vencimiento de muchas de las patentes de las grandes empresas farmacéuticas desde el 2015 y hasta el 2019, hizo que laboratorios sobre todo asiáticos hayan empezado a producir medicamentos biosimilares.

El problema es que muchos países no cuentan con un marco regulatorio que garantice la calidad y la efectividad de estas sustancias y al final, terminan equiparándolas con los medicamentos genéricos. “Son cosas totalmente diferentes además la mayoría de los medicamentos biosimilares son de mayor importancia para enfermedades más graves, como el cáncer”, dice la abogada Laura Sánchez, experta en el tema.

En el caso de República Dominicana, desde hace dos años está varado en el Congreso un proyecto de ley que regula el registro de medicamentos biológicos, biotecnológicos y biosimilares para uso humano; sin embargo, no ha encontrado el apoyo para pueda aprobarse.

Otra de las preocupaciones de la abogada tiene que ver con las herramientas con las que cuenta el Ministerio de Salud y la Dirección General de Drogas y Farmacias para vigilar la entrada de este tipo de medicamentos.

“Estos laboratorios extranjeros presentan todos los documentos, entre los más importantes, están las pruebas clínicas porque al final eso es lo que nos interesa, que den el mismo resultado que los medicamentos innovadores, como se les llama a los biotecnológicos autorizados”.

La inquietud de Sánchez es completamente válida, ya que por una cuestión de costos, muchos pacientes podrían solicitarle a sus médicos cambiar de un biofármaco a un biosimilar.

“Para demostrar la comparabilidad de un producto biosimilar con su correspondiente innovador, se deben de presentar con carácter de obligatoriedad datos científicos propios que demuestren que ambos productos son altamente similares en términos de calidad, seguridad y eficacia para obtener una aprobación regulatoria, lo cual se define como un ejercicio de biosimilaridad.

Lo anterior, con el objetivo de demostrar la ausencia de diferencias importantes y clínicamente significativas en los parámetros de interés evaluados como la calidad, pureza, potencia, seguridad, eficacia, etcétera”, afirma Carolina Murillo, vocera de Bayer. Los grandes laboratorios trabajan ya en biotecnológicos y en breve la medicina habrá cambiado para siempre.

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El Caribe quiere conquistar al viajero de negocios

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Por Felivia Mejía

La construcción de nuevos hoteles que buscan conquistar al viajero de negocios y la remodelación de aquellos que tienen tradición de servicio para ese renglón de visitantes, apuntan a que la ciudad de Santo Domingo enriquece su oferta y aumenta la competitividad en ese sector.

No es para menos. Los negocios y las convenciones representan el segundo motivo por el cual los viajeros extranjeros visitan al país. El año pasado, los hoteles recibieron 98,408 huéspedes por esa razón, de acuerdo con estadísticas de la Asociación de Hoteles y Turismo de República Dominicana (Asonahores).

Alrededor de 70 millones de dólares (mdd) fueron invirtidos en la renovación de hoteles sólo en el Distrito Nacional en 2015, un año que cerró con un total de 68,881 habitaciones habilitadas a nivel nacional.

Entre esos remozamientos están las instalaciones del Jaragua Reinassance, de la cadena Marriott, con una inversión aproximada a los 40 mdd; El Embajador, de la cadena Occidental, con una inversión de 5 mdd; y el hotel Sheraton, antiguo Magna 365, con 20 mdd.

El presidente de Asonahores, Simón Suárez, augura un año de gran actividad para el sector: “La hotelería de la ciudad crece de manera significativa. Estamos en el mejor momento y ante un proceso de mejoramiento de la planta física, justamente para hoteles de negocios”.

Suárez indica que el crecimiento económico que ha demostrado el país en los últimos años incide en el aumento de los viajeros que visitan a la isla.

“Mientras nosotros estemos creciendo, eso será atractivo porque el viajero de negocios no va por las condiciones de los hoteles, sino que va a los sitios por las oportunidades de negocios que tiene y, en ese sentido, estamos teniendo noticias muy interesantes de inversiones extranjeras”, puntualiza Suárez.

Para este año se espera la inauguración del hotel Real Intercontinental, con una inversión que supera los 100 md, ya que el Grupo Roble también ha iniciado la construcción de un centro de convenciones junto al hotel, y el pasado mes de febrero inició el levantamiento del segundo Hard Rock Hotel y Casino, que será el primero en Punta Cana y estaría listo para finales de 2017, con una inversión estimada en 50 mdd.

El Real Intercontinental sumará 227 nuevas habitaciones, mientras que el Hard Rock International contempla 400 habitaciones en sus 42 pisos.

 

Demandas del ejecutivo

Un estudio realizado por la cadena de hoteles ACCOR deja en evidencia que el viajero de negocios es un cliente exigente y que tiene muy claro lo que quiere de un hospedaje. El informe señala que la ubicación del hotel fue considerada por 66% de los encuestados en su programa de fidelidad como elemento primordial al momento de hacer su elección de hospedaje. Mientras que para el 71% de los viajeros, el confort de la cama es determinante para decidirse por un hotel.

Xavier Pineda, director de Ventas y Mercadeo de JW Marriott, expresa que el hombre y la mujer de negocios exigen alta productividad y alto rendimiento. “Para esto necesita llevar el ‘ciclo del alto ejecutivo viajero’: descansar, ejercitarse, conectarse a las noticias, trabajar y trabajar, cerrar negocios, celebrar los éxitos, disfrutar y volver a descansar”, opina.

David Paños, director de Ventas del hotel El Embajador, opina que el viajero de negocios sabe muy bien lo que quiere, lo describe como un huésped para el cual contar con herramientas tecnológicas es fundamental.

“Estamos cuidando mucho la excelencia del servicio. El cliente ejecutivo, además, quiere tranquilidad, espacios cómodos, confort para descansar, últimas tecnologías en habitación, buena gastronomía y celeridad en todas sus interacciones en el hotel”, dice Paños.

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Estos son los nuevos hoteles en el Caribe que quieren conquistar al viajero de negocios.

JW Marriott Hotel Santo Domingo

  • Cadena: Marriott
  • Sector: Piantini
  • Años en servicio: 2
  • Facilidades: Suite presidencial, 150 habitaciones de lujo, lounge ejecutivo, Winstons Grill & Patio, Vertygo Bar, servicio a la habitación 24 horas, piscina, estacionamiento, valet parking y tienda.
  • Hospedaje por noche: Desde 309 dólares más impuestos.
  • Tipo de Habitaciones: Deluxe, ejecutivas, suites y suites presidencial.
  • Por qué escoger este hotel: Obtuvo el primer lugar en servicio de todo el Caribe (Premio 2016 TripAdvisor), primer lugar de servicio de todo el mundo, otorgado por Hotel JW Marriott en 2015. Tiene el programa Marriott Rewards, líder a nivel mundial en acumulación de puntos y millas y la plataforma Meetings Imagined para eventos y reuniones con propósito.

 

Hotel El Embajador

  • Cadena: Occidental Grupo Barceló
  • Sector: Bella Vista
  • Años en servicio: 60
  • Facilidades: Sala de reuniones, sala de conferencias, internet WiFi, siete grandes salones de convenciones y un jardín techado que puede acoger hasta 1,000 personas. Todos los salones equipados con la última tecnología.
  • Hospedaje por noche: Superior (150-180 dólares), Club Embajador (180-220 dólares), Royal Club (220-300 dólares) y Suites (350-600 dólares). Impuestos: 28% no incluidos.
  • Remodelaciones recientes y proyectos: Todos los salones están totalmente reformados. Para este año realizarán una reforma integral de todas las habitaciones.

 

Hotel Crowne Plaza Santo Domingo

  • Cadena: InterContinental Hotels Group
  • Ubicación: Avenida George Washington
  • Años en servicio. 3 como Crowne Plaza
  • Facilidades: Sala de reuniones, sala de conferencias, 196 habitaciones, 13 salones, internet WiFi, cancha de tenis, spa, piscina, casino, piso ejecutivo, restaurante, centro de negocios, tienda de regalos y cafetería.
  • Hospedaje por noche: La tarifa promedio es de 145 dólares.
  • Por qué optar por este hotel. Es un hotel que enfoca mucho sus servicios hacia las necesidades del hombre ejecutivo. Su programa Crowne Meeting representa una opción interesante para los grandes eventos nacionales e
  • Remodelaciones recientes: El lobby y el salón Las Américas.

 

Renaissance Santo Domingo Jaragua Hotel & Casino

  • Cadena: Marriott International
  • Ubicación: Avenida George Washington
  • Años en servicio: 73 años en total, los últimos 19 manejado por Marriott International
  • Facilidades: 289 habitaciones, nueve suites junior y dos suites presidenciales. Más de 23,000 pies cuadrados de espacio para eventos y reuniones. Gimnasio bien equipado junto a un spa y tres canchas de tenis. Conexión a Internet de alta velocidad y amenidades de alto nivel en sus habitaciones.
  • Hospedaje por noche: Habitaciones con vista al mar desde 149 dólares hasta la suite presidencial en 2,000 dólares.
  • Por qué optar por este hotel: Es el único hotel de lujo estilo resort en Santo Domingo. De manera estratégica, está ubicado a corta distancia de la zona colonial, embajadas, áreas de negocios y atracciones turísticas.

 

Hotel Holiday Inn Santo Domingo

  • Cadena: InterContinental Hotels Group
  • Ubicación: Sector Piantini
  • Años en servicio: 6
  • Facilidades: 179 habitaciones, piscina, spa, siete salones para reuniones y conferencias, restaurante y cafetería.
  • Hospedaje por noche: La tarifa promedio es de 153 dólares.
  • Por qué optar por este hotel: Está ubicado en el centro de negocios de la ciudad de Santo Domingo. Es un hotel que ha recibido el galardón Global Partners in Safety Award, considerándolo el hotel más seguro de la región, así como el reconocimiento del IHG Green Engage Award 2015, por las iniciativas que emprende a favor del medio ambiente.

 

Embassy Suites by Hilton Santo Domingo

  • Cadena: Hilton Worldwide
  • Ubicación: Sector Naco
  • Años en servicio: 7
  • Facilidades: Amplias y confortables suites de dos habitaciones, desayuno preparado al gusto del cliente incluido en su estadía, 2,092 metros cuadrados de espacios para eventos, centro de negocios las 24 horas con computadoras, impresoras y conexión Wifi; servicio de lavandería y servicio en la habitación 24 horas.
  • Hospedaje por noche: Todas las habitaciones son suites. Precio no disponible.
  • Por qué optar por este hotel: Todos los huéspedes son recibidos con una suite de dos habitaciones, bebidas y refrigerios de cortesía durante dos horas todas las noches. Hilton HHonors es el único programa que ofrece la posibilidad de obtener puntos y millas aéreas por sus estadías y eventos.

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¿Existe un problema de recaudación en República Dominicana?

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Por Felivia Mejía

El gobierno ingresó a sus arcas, producto del fisco, un total de 438,371.8 millones de pesos de República Dominicana (a un tipo de cambio de 45 pesos de RD por dólar) al cierre de 2015, cuando tenía proyectado recibir 455,433.40. La Dirección General de Aduanas fue la única institución que logró superar la estimación de cobro, con un total de 95,594,70 millones de pesos de República Dominicana (a un tipo de cambio de 45 pesos de RD por dólar). Mientras que, por debajo de lo esperado, la Tesorería Nacional recaudó 22,766 millones de pesos de República Dominicana (a un tipo de cambio de 45 pesos de RD por dólar) y la Dirección General de Impuestos Internos, 320,010.5 millones de pesos de República Dominicana (a un tipo de cambio de 45 pesos de RD por dólar).

De acuerdo con un informe preliminar elaborado por la Dirección General de Impuestos Internos, “la baja inesperada en el precio de ciertos productos básicos (commodities) en el mercado internacional ha afectado la recaudación prevista para el año 2015”.

El informe cita el caso del Impuesto Ad-Valorem de los Hidrocarburos (producto de la caída de los precios internacionales del barril de petróleo), y también del Impuesto Sobre las Utilidades Mineras que se ha visto afectado por la caída en el precio internacional del oro.

Para el presupuesto de 2016, el gobierno tiene previsto recaudar 490,298.3 millones de pesos de República Dominicana (a un tipo de cambio de 45 pesos de RD por dólar), monto que supera en 7.6% la estimación del año pasado y en 11.8% lo que finalmente ingresó en 2015.

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El emprendedor que apostó por cómputo en la nube… y ganó

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Por Uriel Naum Ávila

A los 11 años en lo único que piensa un niño después de ir a la escuela es en reunirse con sus amigos del barrio a jugar. Pero ése no fue el caso de Stanley Lara, un emprendedor dominicano, quien confiesa que a esa edad prefería ir con su hermana mayor a estudiar programación y desarrollo de redes a un instituto de informática.

Tal vez por su dedicación a aprender informática desde temprana edad, Stanley (de 32 años) colocó una canasta de basquetbol en el patio de Solvex, donde los viernes por la tarde se divierte como niño con su equipo de trabajo (de 20 personas).

El joven empresario fundó su compañía de TI en 2011, año del boom de seguridad informática tras los atentados a las Torres Gemelas del 11 de septiembre.

Años antes, trabajando como freelance para una firma en un proyecto de internet banking, Stanley se dio cuenta del potencial que significaba ofrecer servicios especializados a entidades financieras. En esa ocasión participó en el desarrollo de módulos de cuentas de ahorros y transferencias.

Por lo que implica la seguridad en un proyecto de esa naturaleza, él no podía contar con internet mientras estaba en las oficinas del banco, lo que lo enfrentó a su primer reto profesional, que fue no poder navegar en la web para auxiliarse de tutoriales tecnológicos, situación que lo llevó a valorar el entendimiento total de cada uno de los procesos de la implementación.

Posterior a esa experiencia, Stanley participó en un proyecto para la Suprema Corte de Justicia de República Dominicana, para después incursionar en la iniciativa de entrenamiento Student Talent de Microsoft, donde conoció a su esposa y socia, la colombiana Evelin Guerra, quien ha apoyado la gestión y ejecución de proyectos. Además, la detección y aplicación del talento permitió que corporativos importantes como Claro, de Carlos Slim, se tomaran en serio como proveedor a la firma de Stanley.

Ya con la puerta abierta en empresas importantes, el dominicano buscó amarrar su proveeduría a través de un servicio basado en la confianza y atención especial a los clientes a través de su presencia en piso y la de su equipo. “Me di cuenta de que trabajar con grandes empresas no sólo implicaba dar un servicio, sino generarles confianza, sobre todo cuando sabes que algunos de tus clientes tienen presencia internacional y no pueden aventurarse con cualquier proveedor”, comenta.

Pasados tres años y sin descuidar su brazo de desarrollo se enfrentó a lo que él llama ‘el dilema de la nube’. “Los primeros pasos que dio la empresa fueron en un entorno del boom de la nube; cuando nos dimos cuenta de que era una tendencia y que los clientes tenían una necesidad cada vez mayor de almacenamiento, no nos permitimos demorar en aprovechar este nuevo nicho de negocio.”

Lo primero que Stanley hizo fue tener un acercamiento con una firma grande como Microsoft para ayudarle a hacer la migración de datos de algunos de sus clientes a la nube. A la fecha, la firma del emprendedor ha movido 1,700,000 copias, en su mayoría del sector educativo.

Los desarrollos en la nube le han permitido a Solvex incursionar en los mercados de Honduras, Guatemala y El Salvador, con cerca de 35 clientes y una facturación anual promedio de 111,000 dólares.

Stanley ha tenido que controlar el crecimiento. “Vimos que podíamos crecer de forma abrumadora, pero con el riesgo de descuidar a los clientes. Puedes tener 20 ideas, pero no todas puedes ejecutarlas al mismo tiempo; hay que priorizar.”

Otro desafío fue que el primer año facturó una gran cantidad de ingresos casi al cierre del año fiscal, prácticamente sin gastos que comprobar, por lo que perdió un importante margen de ganancia.

Una oportunidad de crecimiento que observa Stanley es el desarrollo de aplicaciones móviles para clientes con necesidades puntuales, para lo cual generó un área de desarrollo de aplicaciones protegidas con registro de propiedad intelectual.

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El desafío arquitectónico en el Caribe

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Por Felipe Vallejos 

Con pocas horas en suelo dominicano, por vez primera José Antonio Barbosa da cuenta de su impresión de Santo Domingo. “Desde mi punto de vista, como arquitecto y urbanista, hay una suerte de caos”, comenta. Y no está lejos de la realidad. Para nadie es un secreto que la capital de la República Dominicana tiene enormes desafíos ante un acelerado crecimiento económico, reflejado en los cada vez más complejos edificios y torres comerciales que se levantan a los pies del mar Caribe.

Con todo, Barbosa no es ajeno a la buena fama de la Zona Colonial de Santo Domingo, el casco antiguo donde todo inició de este lado del continente.

Al preguntarle si se le hace más cómodo hablar en inglés o en español —el portugués, por ahora, de este servidor no llega a ese nivel— nos confirma que prefiere hablar español, el cual maneja casi a la perfección. Dice con orgullo que pertenece a la ciudad de Porto, la segunda en importancia tras Lisboa. Fue ahí donde estudió y recibió clases de dos maestros de la arquitectura portuguesa, Eduardo Soto de Moura y Álvaro Siza, ambos premios Pritzker, y este último, su gran inspiración, “por ser quien mejor representa la esencia de la arquitectura de Portugal”.

 

El elemento sísmico

Aunque en su enorme currículum, que incluye innumerables premios a nivel internacional, al cual se suma el reconocimiento que le otorgó la Universidad Iberoamericana (Unibe), no incluye trabajos en países sísmicos como Chile y Perú, Barbosa no cree que su trabajo se vea afectado por hacerlo en tierras con inestabilidad geográfica.

A esto responde con un ejemplo de su natal Portugal: “es un país sísmico como tal, donde debemos cumplir con las altas exigencias legales de construcción, por lo que no habría problema en construir en estos países, para nosotros no tiene dificultad hacerlo”, explica.

Mismo paralelo hace en la vida de ciudad entre Europa y América Latina. Explica que el orden del Viejo Continente contrasta con el caos de este lado del mundo, algo que se justifica en cierta forma por el acelerado crecimiento de las ciudades de la región. “Aquí hay un gran crecimiento de las ciudades, cosa que no acontece en ciudades viejas como Porto; por tanto, cuando hay poco crecimiento es más fácil tener todo organizado, pero cuando un país está en un desarrollo muy grande, hay un reflejo en la arquitectura y el urbanismo”, argumenta.

De todos modos, Barbosa hace una advertencia que va más allá de la edificación de grandes obras en las principales urbes del mundo: “Mucho más importante que edificios, es vital para las ciudades rescatar sus espacios públicos, donde la arquitectura juega un papel fundamental por su rol social”, enfatiza.

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José Antonio Barbosa. (Foto: Reynol Rosado)

Vistazo a Santo Domingo

“Para ser sincero, yo diría que como arquitecto y urbanista con un trabajo premiado en base a edificios que construí, lo primero que me llamó la atención, lo que me causó una impresión fue de orden caótico en lo urbano, un poco de anarquía; en contraste con Europa, donde todo está muy bien definido. Para mí entonces es un poco extraño”, comenta Barbosa al momento de hablar de la capital dominicana.

El arquitecto portugués, quien confiesa tener una gran conexión con Brasil, en donde posee una empresa en el norte, “nada relacionado con la arquitectura”, dice que cambiar una ciudad como Santo Domingo llevará décadas. “No es una cuestión de días o de que un político venga y diga mañana cambiaré la ciudad”, sostiene. Agrega que con base a la gestión social que debe tener la arquitectura, el rescate de los espacios públicos se torna fundamental, pues acondicionar un barrio, como sus calles, sus parques y otros espacios, llevará a que los vecinos del lugar hagan lo propio con sus hogares, por efecto de imitación, explica.

No obstante, Barbosa siente un gran respeto por el casco antiguo de la capital. “Sé que Santo Domingo tiene una zona histórica preciosa. Pienso que es algo importante, para cualquier ciudad preservar y recuperar su patrimonio histórico. Por tanto, pienso que hay un trabajo para consolidar en República Dominicana, en Santo Domingo”, expresa.

En nuestra entrevista, Barbosa estuvo acompañado de Paulo Alves, vicepresidente ejecutivo y fundador de la Cámara de Comercio Domínico Portuguesa, entidad a través de la cual se gestionó su visita al país para recibir el premio de Unibe.

Barbosa no duda en señalar el principal desafío de América Latina por delante: crecer con orden y respetar y rescatar el patrimonio histórico de sus ciudades. “Cambiar una ciudad o un territorio es una tarea muy larga, no es una cosa de unos días, demora décadas, y para ser totalmente sincero, pienso que demorará 10 o 20 años para implementar todas las transformaciones que conduzcan a tener ese nivel de desarrollo similar a ciudades como París y Roma, o a ciudades de Portugal como Porto o Lisboa”.

Dice que la pobreza y las necesidades básicas de muchos países del continente frenan la inversión en espacios públicos, porque a juicio de Barbosa, problemas como la falta de vivienda y servicios básicos deben cubrirse primero. “Cuando la principal preocupación es dar vivienda a las personas, es muy difícil decir a los ciudadanos, ‘no te voy a dar una casa porque haré un parque, unas piscinas o un teatro’. Sólo cuando esas gestiones sociales quedan establecidas, se abre la posibilidad de invertir en el espacio público, de lo contrario, es muy difícil”, argumenta.

Da como ejemplo la metrópoli brasileña de Curitiba, de condiciones muy similares a Santo Domingo. En esa ciudad medidas sencillas, pero efectivas, se llevaron a cabo, relata Barbosa. Un ejemplo fue pagarle a los ciudadanos por recolectar y llevar basura a oficinas designadas. Otro caso fue darle a las personas pintura para pintar los muros interiores y exteriores de sus hogares, empujando a sus vecinos a imitarlos, construyendo un ciclo virtuoso, explica.

Animado por la charla, Barbosa asegura que la imaginación para hacer más eficiente un país es fundamental. Dice, citando a uno de los grandes de la arquitectura portuguesa Eduardo Soto de Moura, “si tienes una calle bien mantenida y espacios públicos bien tratados, en esos predios puedes aspirar a que los hogares tengan buen estado, empujados y motivados por su entorno”.

Para el final, una reflexión que refleja su pasión por lo que hace. “No es casualidad que llevo conmigo un block para dibujar constantemente, tal cual hace un músico o un atleta en sus disciplinas. Un buen arquitecto debe dibujar todos los días para continuar haciendo dibujos que sean al final eficaces”. A juzgar por su trayectoria, será mejor hacerle caso y tomar un block y un lapicero y comenzar a soñar.

Previo a salir de la sala, José Antonio Barbosa nos detiene y deja ver su satisfacción por el tipo de entrevista que se le realizó. “Pensé que me ibas a preguntar por mi música favorita o qué perfume uso, nada de arquitectura”. Entre risas, le confirmamos que Forbes no entrevista a nadie sin previa preparación.

 

Más allá de planos

Paulo Alves, vicepresidente ejecutivo y fundador de la Cámara de Comercio Domínico Portuguesa, comenta: “La educación pública es uno de nuestros principales ejes de trabajo”. Con perfecto español y una trayectoria marcada por su trabajo en multinacionales, Paulo Alves vio un nicho que pocos visualizaron: que el intercambio comercial entre Portugal y República Dominicana podía ser más amplio y conveniente para ambos países. Esto se tradujo en lo que es hoy la Cámara Domínico Portuguesa, fundada en 2014.

Aunque reconoce que la colonia portuguesa en el país es mínima, la estima en 250 personas, el intercambio comercial es significativo: alrededor de 300 millones de euros anuales. En adición, de inmediato le pone una condición para estimarlo con exactitud: “muchos productos entre países pasan primero por Panamá, Estados Unidos o España, no directamente de Portugal”.

Casado con una dominicana, Alves, al llegar a República Dominicana vio que Portugal no tenía ni consulado ni embajada, ni tampoco había algún acuerdo bilateral. Apunta que la cámara intenta cubrir ese vacío y ser un motor para que las empresas de Portugal busquen oportunidades en el país y viceversa.

Dice que el proyecto más importante que tienen a corto plazo es la educación, principalmente en el sector público, “para elevar la calidad de la educación en el país con herramientas tecnológicas y en la forma de aprendizaje, primero con un proyecto piloto que toma buen tiempo, para luego buscar un consorcio que permita consolidar un ecosistema educacional, involucrando a los profesores, alumnos y padres, permitiendo que, por ejemplo, una computadora entre por primera vez en un hogar de escasos recursos”.

El directivo de la Cámara revela su entusiasmo hacia el futuro: “Buscamos triplicar el intercambio comercial en cinco o seis años”. Portugal nos avisa: va en serio.

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La batalla de las salas de cine contra el streaming en el Caribe

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Por Geizel Torres 

Carrady se define a sí mismo como un optimista por naturaleza. Quizá por esto una de las películas que más le gusta, y de las pocas que volvería a ver, es Lo imposible, del español Juan Antonio Bayona, en la que una familia logra reunirse nuevamente después de enfrentar la catástrofe causada por el tsunami en el Océano Índico ocurrido en el año 2004.

Este filme refleja cómo la voluntad y la perseverancia logran recuperar lo que muchos dan por perdido.

Así ha sido la historia de este empresario, quien ha sabido enfrentar los retos del cine en las últimas décadas. Justo cuando se creía que el entretenimiento en casa sería el fin de la industria como la conocemos, hoy los nuevos bríos que han tomado las salas del cine parecen darle vida para largo rato.

El empeño en mantener y darle valor adicional a su negocio, le valieron a Robert Carrady para ser reconocido con el primer premio del Top Ten de los Principales Líderes Empresariales de Puerto Rico, isla donde su padre Víctor Carrady, un empresario del entretenimiento neoyorkino, fundó Caribbean Cinemas en 1969.

“Yo literalmente nací en este sector. Para la década de los 50 mi padre tenía inversiones en la industria del cine. Cuando yo tenía ocho años, él se independizó y llegamos de Nueva York a Puerto Rico para iniciar un negocio desde cero”, recuerda Carrady.

Desde muy joven Robert se integró al negocio de la familia. Sus fines de semana y sus veranos transcurrieron entre las salas ayudando a su padre con la nómina, hasta llegar a ser gerente durante las tandas infantiles de los domingos. Tareas que desempeñó hasta 1973, año en que partió a los Estados Unidos para ir a estudiar Economía en la Universidad de Tufts, en Boston.

“Cuando me gradué de la universidad, volví a Puerto Rico para involucrarme de lleno en el negocio familiar, yo quería hacer una maestría, pero mi padre dijo: “¡No! Tu maestría será trabajar conmigo”, y así fue durante 30 años.

Él se convirtió en mi maestro y trabajamos juntos hombro a hombro hasta lograr darle forma a la empresa que tenemos hoy”, recuerda el presidente de Caribbean Cinemas.

De muy poco habría valido el título de maestría si Carrady no afinara, a punta de experiencia, las habilidades para manejar un negocio que ha enfrentado muchos retos durante las últimas décadas.

Sin embargo, con sus hijos, Robert ha sido más flexible y hoy están cursando sus postgrados en Estados Unidos. Incluso, uno de ellos ya está trabajando en una empresa que también se dedica al entretenimiento. Así espera que cuando decidan incorporarse al negocio familiar, traigan ideas frescas que le permitan a la empresa mantenerse por muchos años más.

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Un giro en la industria

El rumbo del cine cambió radicalmente en los años 80 con la aparición de los dispositivos de video como el Betamax, el VHS y posteriormente el DVD, que ofrecían la posibilidad de ver películas desde casa.

La llegada de estas nuevas formas de entretenimiento afectó directamente al mercado, pues por primera vez el público tenía la oportunidad de tener en casa películas completas que, aunque no eran estrenos, estaban disponibles para verlas cuando se quería.

“Fue un cambio muy dramático para la industria, pero nos forzó a mejorar. Hubo muchos cines que cayeron en el descuido. Antes la gente se aguantaba porque no tenía más opción, pero la llegada de las videocaseteras nos obligó a innovar”, recuerda.

Fue entonces que Carrady entendió que era hora de cambiar. Poco a poco los cines se transformaron y dejaron atrás aquellas enormes salas para convertirse en algo más práctico.

El desarrollo de los centros comerciales a mediados de la década de los 80 le dio el respiro que necesitaba. Ahora las personas podían dejar su auto en un parqueo, hacer sus compras, ir a un restaurante y acudir a lugares de entretenimiento.

La tecnología también jugó un papel protagónico en el nuevo auge de los cines. “Había que buscar la forma de diferenciar la experiencia. Y fue cuando aparecieron pantallas de alta resolución, IMAX, sonido digital, imágenes en 3D y ahora 4K, además de butacas más cómodas y salas más confortables para que el público pueda sentirse como en casa”.

Al ofrecerle todas estas novedades, el público aumentó la demanda de películas, lo que hizo que los estudios cinematográficos duplicaran y hasta triplicaran sus producciones.

Esto dinamizó la industria cinematográfica y comenzaron a ofrecerse más títulos con mayor frecuencia. Actualmente, hay al menos una película nueva cada semana y en temporada alta pueden ser hasta cuatro estrenos semanales.

Para el empresario, la magia del cine no desaparece porque hay un componente social que está presente: al ser humano le gusta relacionarse con otros.

Quizás la forma en que este empresario supo asumir las amenazas como oportunidades influyó en que la nueva tendencia de la televisión vía streaming no intimide a Caribbean Cinemas; a pesar de que esta modalidad incluye contenidos exclusivos de muy bajo costo a los que el público puede acceder cuando quiera.

Para Carrady, el mantra de la industria debe estar claro: “Tenemos que seguir diferenciando el producto, hemos demostrado que a la gente le gusta ir al cine y sigue llegando a las salas a pesar de tener películas disponibles en casa al alcance de un click, pero entiende que la experiencia es totalmente diferente”. En esto el empresario no se equivoca.

La magia que las salas de cine ejercen en el público deja ganancias de película. Durante 2014 las salas dominicanas reportaron una recaudación de 790 millones de pesos de República Dominicana (a un tipo de cambio de 45 pesos de RD por dólar) en taquillas, unos 15 millones de pesos de República Dominicana (a un tipo de cambio de 45 pesos de RD por dólar) más que en 2013, según cifras de la Dirección General de Cine (DGCINE).

En 2015, Caribbean Cinemas reportó 3.5 millones de admisiones en sus cines de República Dominicana, lo que le significó ingresos por unos 1,000 millones de pesos de República Dominicana (a un tipo de cambio de 45 pesos de RD por dólar).

Otro de los renglones donde les va muy bien es la distribución de películas, pues se han asociado con las principales productoras del mundo, entre las que están Fox, Disney, Warner, DreamWorks, Universal y Paramount Pictures entre otros. De hecho, de las casi 200 películas que se estrenaron en 2015 en Dominicana, el 85% fueron distribuidas por este grupo empresarial.

A nivel regional, la empresa también se hace sentir. Es la mayor cadena de exhibición de cines en el Caribe y la séptima más grande en Estados Unidos y Canadá por número de salas.

En la zona del Caribe, maneja 470 pantallas repartidas en 58 cines que están presentes en 11 mercados distintos (Puerto Rico, República Dominicana, Trinidad, St. Thomas, St. Croix, St. Lucía, St. Maarten, St. Kitts, Antigua, Aruba y Guyana), donde vendieron cerca de 20 millones de taquillas durante 2015.

En los últimos tres años, la empresa apostó por su crecimiento basado en inversiones que superan los 10 millones de dólares (mdd) para la construcción de nuevos complejos de cine.

A ello se suman los 3 mdd invertidos en la digitalización de 100% de sus salas en 2012. Con este cambio las proyecciones no sólo tienen una imagen mucho más nítida y con mejor sonido, sino que además ahorran el costo a los productores de pasar las películas digitales a 35 milímetros, un material que además es muy tóxico e imposible de reciclar.

Y los planes de expansión no se detienen. En los próximos dos años la empresa tiene planificada la apertura de 70 nuevas salas de cine en cuatro nuevos mercados, incluyendo Panamá (con siete salas) y Guadalupe, donde inauguraron su propio edificio de cines el verano pasado.

En esta conquista del Caribe, por supuesto, está Cuba.

Según Carrady, éste es un mercado interesante al que desean llegar. Sin embargo, al ser una empresa norteamericana, para Caribbean Cinemas existen aún muchas restricciones para hacer cualquier acercamiento por ahora. “Estamos estudiando el mercado y recibiendo información, entendemos que lo primero que debe pasar allá es la distribución de productos, después veremos qué pasa.”

Otro de los grandes aciertos de la empresa fue su apuesta por la diversidad. Con la apertura del centro comercial Novocentro, en el corazón de Santo Domingo, surgió una alternativa para los amantes del cine independiente. Fine Arts es un concepto que ya se había puesto en práctica en Puerto Rico desde 1986 y que está dirigido al público que disfruta las producciones no tan comerciales. Estas salas manejan un volumen de 120,000 visitas al año.

Esta visión del negocio le ha permitido encontrar las diferencias entre culturas y gustos particulares de cada segmento de la población en los distintos países donde la firma tiene presencia. “Nos gusta poner una película de la India en Guayana, son territorios donde hay muchos indios inmigrantes; en Aruba pasamos películas de Holanda, en Puerto Rico les gusta mucho más los filmes de terror, y aquí en República Dominicana las comedias locales tienen muy buena aceptación entre el público”.

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Foto: Jochi Fersobe.

Un éxito en taquilla

En febrero de este año la empresa celebró 40 años de su llegada al país. Fue en 1976 cuando su padre inauguró el primer cine multisala dominicano. “Nos gusta República Dominicana para hacer negocios y para operar los cines”. Carrady reconoce el incremento de la actividad económica luego de la crisis que atravesó el país en 2003.

Según él, el crecimiento sostenido de 7% que anunció el Banco Central a principios de este año, sumado a la rebaja en los precios de los combustibles, lograron dinamizar la economía y estimularon el consumo durante 2015.

Una clara señal de la confianza que han puesto en el país son las inversiones recientes. A finales del año pasado abrieron en la provincia de La Romana un cine de siete salas en el centro comercial Multiplaza, desarrollado por el Grupo Ramos.

Pero la apuesta más importante de la compañía está en Santo Domingo, se trata de un centro comercial de tres pisos que mide en total unos 18,000 metros cuadrados (m2) y una torre empresarial de 11 pisos que mide en total 8,000 m2, bautizado como Downtown Center, un proyecto en el que han invertido más de 25 mdd y que esperan inaugurar este verano.

El inmueble ubicado en el sector de Bella Vista contará con locales para comercios y servicios, incluyendo restaurantes, gimnasio, supermercado, lavandería y, claro está, la más avanzada tecnología en las 16 salas de cine que estarán disponibles.

“Estas salas van a cambiar la forma en la que el dominicano ve cine. Estamos utilizando lo último de la tecnología, además de incluir opciones para la gente como salas vip, un menú de comida más variado y sala para eventos.”

Este proyecto se suma al portafolio de bienes raíces comerciales a través del Caribe, con más de 200,000 m2 y 400 inquilinos comerciales y corporativos, incluyendo a Subway, Panda Express, Cold Stone, Burger King, McDonald’s, Chili’s, K-Mart, Office Max, Foot Locker, entre otros.

La Ley de cine (108-10) ha servido como estímulo a este tipo de inversiones, ya que ofrece a los empresarios tener una exoneración del pago del impuesto de la renta (ISR) por los ingresos que se generen durante un periodo de 15 años, si los locales están ubicados en el Distrito Nacional y la provincia de Santiago.

En el caso de los cines fuera de la capital, se aplica el 100% de exoneración del ISR por el mismo periodo.

Además, la ley contempla la exoneración de los impuestos por la importación de los equipos y el mobiliario para operar las salas. Todo este ambiente de dinamización e incentivos en República Dominicana contrasta con la realidad que vive Puerto Rico, isla donde nació Caribbean Cinemas y que sigue representando un mercado muy valioso para la empresa, ya que tiene una población de unos 3.5 millones de habitantes. “Creo que la debilidad más grande es el pesimismo que se palpa en la gente. Cuando todos sienten esa incertidumbre sobre el futuro, tanto los inversionistas como los consumidores frenan el gasto. Ahora la gente en Puerto Rico no sabe exactamente qué va a pasar en un futuro cercano”.

A pesar de esto, Robert es optimista y sabe, por experiencia propia, que no importa qué tan mal vayan las cosas, el trabajo y la perseverancia todo lo pueden. Así como en Lo imposible, donde luego de una de las tragedias más grandes que recuerda la humanidad, hay unfinal feliz.

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¿Cuál es la diferencia entre medicamentos de patente y genéricos?

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Su médico le diagnostica una enfermedad tratable. Le dice que puede elegir entre el fármaco genérico y el patentado. Usted, tibio ante las alternativas, cuestiona sobre las diferencias entre ambos porque nota que tienen el mismo compuesto. El galeno le responde con otra pregunta: ¿Por qué decidió consultarse en una clínica si brindo servicios en un hospital?

Las condiciones del centro, el trato personalizado, el confort del ambiente, el estatus y las comodidades hacen que usted prefiera un centro privado en vez de uno público, y ésa es precisamente la diferencia entre un medicamento genérico y uno patentado: en esencia tienen el mismo compuesto, pero la presentación, el factor psicológico y el excipiente tienen igual o más poder que la propia fórmula a tomarse.

Es menester precisar que todo medicamento está compuesto de dos partes: el fármaco (sustancia activa que causa el efecto en el paciente) y los excipientes (sustancias que facilitan la conservación del fármaco). Por ende, la diferencia entre lo genérico y lo patentado estará fundamentada en el excipiente porque lo demás es similar sin importar su empaque.

Lo que hace más caro un medicamento patentado ante el genérico es el costo de la investigación (tiempo, recursos y personal), los gastos en profesionales altamente capacitados para la elaboración del compuesto, la inversión en publicidad y los gastos corrientes en “agradecimiento” a los médicos que les recomienden. La patente suele durar 20 años, dos décadas en que el fabricante tiene derecho exclusivo de su producto.

El problema con la llegada del genérico es que el patentado, al ser más caro, debe evolucionar para mantener cautivo su nicho y no verse obligado a reducir algunos de los costos en su producción para ser competente ante su copia. También deben competir con los falsificados y adulterados, el verdadero dolor de cabeza de los laboratorios.

La Federación Centroamericana de Laboratorios Farmacéuticos especifica que el Caribe es dominado por República Dominicana como el país donde más se comercializan medicamentos falsificados o adulterados. Cada año este flagelo mueve cerca de 1,300 millones de pesos de República Dominicana (a un tipo de cambio de 45 pesos de RD por dólar) sólo en esta media isla.

 

Para poder competir

Antes de pensar en vender un producto se necesita una certificación de registro sanitario para ser comercializado y es Salud Pública quien otorga esta validación, mediante la Dirección General de Drogas y Farmacias. Se analiza y comprueba la eficacia del medicamento antes de otorgarle el permiso, que una vez emitido suele tener cinco años de vigencia.

Una modalidad que han asumido los laboratorios es crear dos productos: el patentado y el genérico. El primero lo usan para despachar en la clase de mayor poder adquisitivo y el otro para competir por la elección popular. El subdirector de Promese, Miguel Ureña, cree que es una estrategia que permite aprovechar los dos nichos de mercado.

El laboratorio interesado en hacer lo propio debe demostrar, mediante estudios de bioequivalencia, que su resultado provoca los mismos efectos en cuanto a calidad, eficacia y seguridad. Sin embargo, tienen una debilidad notable ante los patentados: el branding.

La inversión que un laboratorio hace en publicidad ronda casi el 40% del costo total de producción. Campañas y comerciales perfectamente elaborados, promociones gratuitas en clínicas, incentivos a galenos que multipliquen la intención de la marca y bonificaciones a sus promotores por aumento en las ventas.

Esa estrategia en el mercadeo es la pieza angular entre una pastilla y otra, tal y como considera el doctor Humberto Salazar, coordinador de la Comisión Ejecutiva para la Reforma del Sector Salud, quien agrega que “estas campañas buscan elevar la imagen de los productos patentados y transmitir a la población una desconfianza en los genéricos”.

El también dirigente político expresa que “sólo el 10% de los medicamentos que se consumen en el país son patentados, los otros son genéricos disfrazados”. Precisa que para fabricar fármacos se requieren investigaciones universitarias que no parten de la medicina, sino de las academias, “y en el país no existe la tecnología para eso”.

Otra de las razones por la que un patentado es más caro que un genérico es por la combinación de principios activos, ya que el segundo está elaborado para erradicar una enfermedad determinada, mientras el primero puede ser efectivo para dos o más dolencias si su elaboración contempla eso. Para Jacqueline Nerys, gerente de Producción de Laboratorio Químico Dominicano (Laboquidom), aunque se invierta en el empaque, en la estética del producto, incluso en la suma destinada a publicidad, a fin de cuentas el fármaco es el mismo. La clave es el excipiente y sus activos.

Precisamente Laboquidom es uno de los pocos suplidores locales del Estado en fármacos. Brindan servicios al Programa de Medicamentos Esenciales/ Central de Apoyo Logístico (Promese/Cal), lo que ha posibilitado que la demanda se catapulte y eso se traduzca en beneficios. Desde el año 2014 han invertido más de 30 millones de pesos de República Dominicana (a un tipo de cambio de 45 pesos de RD por dólar) sólo en logística.

 

Las cifras de Promese

En enero de este año, Promese/Cal invirtió más de 1,750 millones de pesos de República Dominicana (a un tipo de cambio de 45 pesos de RD por dólar) en compra de medicamentos para las Farmacias del Pueblo.

Hay 512 dispensarios públicos en el país, 202 distribuidos en la zona norte, 128 en la parte sur, 121 en Santo Domingo, y 51 en la zona este.

La demanda ha sido tanta que se vieron en la obligación de ampliar el servicio los fines de semana.

En 2015 rebajaron los precios de 98 medicamentos, lo que según su directora, Elena Fernández, representa una disminución del 63% en las compras centralizadas.

Dentro de la lista están: azitromicina, amoxacilina más ácido clavulánico, cetirizina, clopidrogrel, clotrimazol, eritroproyetina recombinante humana, metronidazol, permetrina y ranitidina.

La India tiene el primer lugar en el mundo como el país de mayor producción de medicamentos genéricos. Es el sector que más rápido crece en ese país. Tienen más de 20,000 plantas productoras y emplea a 3.3 millones de personas con 10 patentes.

En el catálogo que presentan las farmacias públicas, el medicamento más caro es la albúmina humana al 20%, con un precio de 1,500 pesos de República Dominicana (a un tipo de cambio de 45 pesos de RD por dólar). Si se dirige a una farmacia pagaría entre RD$2,400 y RD$2,650. Este medicamento es muy usado para quemaduras profundas e insuficiencia renal.

Las personas con un plan básico de salud tienen una cobertura de 8,000  pesos anuales para adquirir algún medicamento. Desde que se promulgó la Ley 87-00 sobre seguridad social, el monto de cobertura es de 3,000 pesos de República Dominicana (a un tipo de cambio de 45 pesos de RD por dólar), cantidad que se pierde si el afiliado no la aprovecha.

Consumir tal o cual medicamento dependerá de muchos factores, pero el principal siempre será económico. Lo ideal es comprar en las farmacias legales o las públicas certificadas para evitar un producto falsificado. ¿El patentado o el genérico? En su bolsillo encontrará la respuesta.

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Farmacias, negocio en auge en el Caribe

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El sector farmacéutico es uno de los que presenta mayor crecimiento anual en cualquiera de las variables analizadas. El modelo del comercio triangular del colonialismo puede extrapolarse a la época actual, en que la materia prima es adquirida donde cuesta menos, la mano de obra donde es más barata y los productos se comercializan en nichos de mayor poder adquisitivo.

En 2014, las ventas globales de medicamentos alcanzaron 1 billón de dólares, según el informe Pharmaceutical R&D Factbook, con una tendencia a seguir creciendo cada año. La mitad de todos los fármacos nuevos estuvo enfocada en cáncer, VIH y presión arterial.

En ese mismo ciclo, el sector registró un flujo comercial de 528 millones de dólares (mdd), sin incluir los 30 mdd que genera la falsificación y el contrabando de productos, al punto de señalarse la provincia Espaillat como la de mayor impacto en estos delitos, señala la Investigación de Mercados Sanitarios y Farmacéuticos.

Sin embargo, hay dos partes del negocio que es menester dividir: creación y comercialización. Los laboratorios, que son los que más dinero ganan, crean los medicamentos que más tarde son comercializados en las farmacias o dispensarios. Y aunque estos últimos no ganan tanto como las fábricas, sus ingresos son muy saludables.

El economista Jaime Aristy Escuder, presidente de la Asociación de Industrias Farmacéuticas Dominicana, dice que bajo esa entidad se resguardan casi 40 laboratorios de los 214 que presenta en su registro la Dirección General de Drogas y Farmacias, 55% locales y el resto extranjero. Se presume que contando los ilegales la cifra llega a los 400.

“Ciertamente, la materia prima con que se elaboran los medicamentos ya no paga arancel, pero sigue siendo igual de costosa la elaboración de los fármacos por el costo operativo de las plantas, además de que sí hay cosas que pagan arancel”, explica Aristy.

Quizá los gastos a los que se refiere el presidente de Infadomi estén relacionados con el pago a empleados, en razón de que —según él— éstos cobran casi el doble de lo que gana un asalariado de otra rama, y eso aumenta con el nivel de especialización de la mano de obra.

También se pudiera incluir el gasto en publicidad y propaganda. Aristy Escuder precisa que más de 60% del valor de un medicamento se gasta en promoción, que incluye publicidad mediática directa.

Ciertamente los laboratorios nacionales que están debidamente registrados pagan sus impuestos, ofrecen salarios atractivos para sus empleados e invierten lo que se necesite en publicidad.

La Organización Mundial de la Salud precisa que las principales patologías no transmisibles que le restan vida a los dominicanos son cardiovasculares 32%, cáncer 12%, diabetes 5% y respiratorias 5%. Para tratarlas se requiere el consumo de medicamentos de alto costo, salvo cobertura pública, que presenta un precio que a veces es 50% menor a la parte privada.

El gasto de bolsillo promedio per cápita anual en medicamentos en América Latina y el Caribe alcanzó los 97 dólares, estima el estudio Salud en Las Américas 2012. Las farmacias locales mueven cerca de 7,800 productos distintos al mes. Sus ventas anuales llegan a los 31,000 millones de pesos de República Dominicana (a un tipo de cambio de 45 pesos de RD por dólar), según la Unión de Farmacias.

 

El papel de las farmacias

La Dirección de Drogas y Farmacias tiene registrados 3,100 establecimientos en todo el país; sin embargo, la Asociación Nacional de Dueños de Farmacias cree que la cifra ronda los 7,000, incluyendo las ilegales.

El informe Perfil Farmacéutico de la República Dominicana (Salud Pública, 2012) precisa que en la isla hay 3,330 farmacéuticos registrados y aproximadamente 4,000 droguerías autorizadas.

En suelo dominicano hay cuatro firmas que se han destacado por ser las de mayor alcance, que tienen más sucursales y que invierten mayores recursos en publicidad.

Entre las diferentes marcas se mantiene una guerra publicitaria para aumentar y mantener el liderazgo en las ventas. Los acuerdos de exclusividad con los laboratorios son comunes, sobre todo si el medicamento involucrado es indispensable para la supervivencia de cardiopatías, hipertensión, control de la glucemia, enfermedades renales, respiratorias y algunas de transmisión sexual. Aun sin estar enfermos, las marcas se escudan en prevención para vender más en una sociedad consumista.

 

La panacea estatal

En la dictadura de Rafael Leónidas Trujillo, empresarios se unen para elaborar y comercializar medicamentos de fabricación local. En 1953 se crea el Laboratorio Químico Dominicano y se promulga un Código de Salud en 1956 para que el régimen dominara el sector medicinal. En 1998 se lanza el Reglamento 148-98 de registro sanitario y establecimientos farmacéuticos.

Ante las constantes discusiones que se generaban por el reglamento 148, en junio de 2006 se promulga el reglamento 246-06 que fiscaliza todo lo relacionado con los medicamentos, además de delimitar las acciones de la Dirección de Drogas y Farmacias.

En el año 2013, Promese se convierte en la mayor importadora de medicamentos al adquirir 823 tipos de productos, con un valor superior a 2,000 millones de pesos de República Dominicana (a un tipo de cambio de 45 pesos de RD por dólar). Esta entidad es la única que suple al Estado, lo que genera ronchas entre las agrupaciones de farmacias. Sus licitaciones son públicas, pero eso no evita que haya hermetismo en la cúpula privada.

Para ese entonces —de acuerdo con Salud Pública— esa compra benefició a 194 hospitales y 1,264 Unidades de Atención Primaria (UNAP); a la red de 466 farmacias populares y 194 instituciones sin fines de lucro asociadas. Aunque algunos laboratorios locales participan en las ventas, la mayor cantidad de productos llega desde la India, China y Pakistán.

Sobre este particular, Infadomi considera que el Estado puede acordar con los laboratorios nacionales para que provean de medicamentos a Promese, lo que garantiza un aumento en el volumen de producción —obligaría contratar más mano de obra local—, reduciría los costos por la oferta, lo que conllevaría precios más económicos para los ciudadanos.

Mientras se llega a un acuerdo, los dolientes locales se ven en la imperante obligación de comprar fármacos para equilibrar la malograda salud. Sin agua y sin alimentos no se concibe la vida, pero sin medicinas no se mantiene… y las campañas hipocondriacas del sector farmacéutico así lo demuestran.

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Los millonarios de República Dominicana

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Por Geizel Torres e Ismael Jiménez

Este año al ranking se suma Héctor José Rizek, quien ha destacado por sus inversiones en el sector agropecuario, que impulsaron al país a convertirse en el primer exportador de cacao orgánico en el mundo.

En momentos en que las fortunas globales se achican, los empresarios dominicanos apuestan con todo al país y han realizado inversiones que suman más de 1,000 millones de dólares (mdd), aprovechando el dinamismo que tienen sectores clave como turismo, industria y energía.

 

Metodología

El cálculo de los ingresos y los activos totales de los hombres de negocios más ricos de República Dominicana fueron tomados en algunos casos de los informes financieros anuales reportados a sus accionistas, publicados en sus páginas web o de reportes emitidos por casas de bolsa locales de sus respectivos países.

En los casos en que no tuvimos este tipo de reportes, para las principales ramas de negocios de los personajes listados se hicieron cálculos con base en el valor de mercado de sus principales segmentos de negocios, así como de su participación de mercado tanto en sus países como en la región. Las fichas no están ordenadas según el nivel de riqueza de los empresarios, sino por la influencia de sus negocios en la región.

La falta, en ocasiones, de los reportes financieros de las empresas impide conocer a fondo la propiedad individual o familiar en empresas que no cotizan en bolsa.

A diferencia de otros mercados, las familias de control de empresas públicas no tienen la obligación de revelar el momento en que compran o venden acciones de sus empresas. Esto también impide actualizar con mayor frecuencia las participaciones individuales o familiares en esas compañías. No obstante, la disponibilidad y el apoyo de los hombres de negocios más ricos del país a fin de proveer información a Forbes ha sido invaluable para conocer y descubrir el potencial de la región a nivel global.

Estos son los 10 millonarios de República Dominicana. 

1. Felipe Vicini Lluberes

Cargo: Presidente de INICIA

País de origen: República Dominicana

Países en los que opera: Centroamérica, Venezuela, Puerto Rico, República Dominicana y Estados Unidos.

Inversiones aproximadas en 2015: 400 millones de dólares (mdd)

 

2. José Luis Corripio Estrada

2-Corripio-II_buenaCargo: Presidente de Grupo Corripio

País de origen: España

Países en los que opera: República Dominicana, Haití, Panamá

Activos totales: ND

Ingresos: ND

 

3: Frank Rainieri Marranzini

Cargo: Presidente de Grupo Puntacana

País de origen: República Dominicana

Países en los que opera: República Dominicana

Inversiones recientes: 400 mdd

 

4. Ligia Bonetti

Ligia-Bonetti_beunaCargo: Presidenta Ejecutiva de Grupo SID

País de origen: República Dominicana

Países en los que opera: Haití, Estados Unidos, Honduras, Guatemala, Costa Rica, Trinidad y Tobago, San Martín, Puerto Rico, Jamaica y Guyana

Volúmenes de ventas aproximadas: 700 mdd por año

 

5. Manuel Alejandro Grullón

Cargo: Presidente de Grupo Popular

País de origen: República Dominicana

Países en los que opera: República Dominicana y Panamá

Patrimonio banco durante 2015: 647 mdd

Utilidades Netas del banco en 2015: 111 mdd

 

6. Manuel Estrella

estrella_caribbeandigital_buenaCargo: Presidente de Grupo Estrella

País de origen: República Dominicana

Países en los que opera: República Dominicana, Panamá, Costa Rica y Haití.

Inversiones recientes: 253 mdd

 

7. José Miguel González Cuadra

Cargo: Presidente Ejecutivo de Centro Cuesta Nacional

País de origen: República Dominicana

Países en los que opera: República Dominicana.

Inversiones aproximadas 2015: 60 mdd

 

8. Félix García Castellanos

Roman-Ramos_buenaCargo: Presidente de Grupo Linda

País de origen: República Dominicana

Países a los que exporta: Haití, Estados Unidos, Puerto Rico, islas del Caribe

Inversiones aproximadas en 2015: 11 mdd

 

9. Román Ramos Uría

Cargo: Presidente del Consejo de Directores de Grupo Ramos

País de origen: España

Países en los que opera: República Dominicana.

Inversiones aproximadas en los últimos cinco años: 82 mdd

 

10. Héctor José Rizek Llabaly

Rizek_buenaCargo: Presidente de Rizek Cacao SAS

País de origen: República Dominicana

Países donde operan: República Dominicana y Ecuador.

Exportaciones: Estados Unidos, Europa y Asia

 

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Gracias a que les robaron el coche crean negocio millonario

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Por Geizel Torres

REPÚBLICA DOMINICANA. Aurora Wireless Tech­nologies es una empresa que nació en un aula. Ésta fue la solución que encontraron Edwin Martínez, Juan Brito y Da­vid Heffes cuando eran estudiantes del Instituto Tecnológico de Santo Domingo (Intec). El sentimiento de impotencia que sintieron sus compañeros de la universidad cuando se daban cuenta de que les habían robado el carro mientras asistían a clases fue el detonante de una idea que 15 años después se transformó en un sólido negocio.

“Desarrollamos una alternativa para prevenir el robo de vehículos personales creando un dispositivo de comunicación unidireccional que permitía saber, vía mensaje de texto, si al auto le habían abierto una puerta o lo habían movido, y desde el mismo celular, el dueño podía bloquear el encendido del auto o bloquear las puertas para evitar el robo”, dice el CEO de Au­rora, Edwin Martínez.

El proyecto pronto llamó la atención no sólo del Intec, sino de otras instituciones involucradas en el ecosistema emprendedor, y lo convirtieron en un símbolo para enviar el mensaje de que el país tenía la capacidad de alinear es­fuerzos para que proyectos como éste se convirtieran en empresas sostenibles a lo largo del tiempo.

Pero por más útil e innovadora que fue la idea, las cosas no fueron fáciles. Al principio tuvieron una alianza con la telefónica Orange, que lanzó el servicio para sus clientes. En 2007 se independiza­ron y apuntaron hacia el mercado corporativo. Para entonces ya habían desarrollado aplicaciones específicas para el monitoreo por GPS de flotas vehiculares, la gestión de logística, el control del uso del combustible y el manteni­miento vehicular, entre otros.

“Los primeros 500 dispositi­vos los diseñamos y ensambla­mos a mano nosotros mismos. Como suele pasar en este tipo de proyectos, el financiamiento provenía de familiares y amigos que creyeron en la idea.” El Es­tado también hizo su tarea, ya que durante sus primeros años Aurora fue acogida por la aceleradora de emprendimientos del Instituto Tecnológico de las Américas en el Parque Cibernético.

Lo ingrato de la tecnología es que está en constante desarrollo y no pasó mucho tiempo antes de que llegaran otras empresas a ofrecer servicios similares con herramien­tas desarrolladas en otros países; sin embargo, los integrantes del equipo supieron entender desde el principio que no estarían solos en el mercado, y comenzaron a dife­renciar su producto, no sólo en la plataforma de los servicios que ofrece, sino que también idearon un plan de atención al cliente. Esta combinación les permite mantener un mercado de 14,000 vehículos monitoreados que per­tenecen a unas 450 empresas.

La integración de todos sus servicios, tanto en la plataforma web como en la aplicación que desarrollaron para teléfonos inteligentes, les ha permitido a las empresas afiliadas ahorrar recur­sos en combustibles, accidentes de tránsito y logística. Además tienen un link en la página web de la Policía Nacional, que una vez que se reporta un robo, la información de la localización del vehículo llega de forma instantánea, lo que permite una recuperación de la unidad más rápida y segura.

“Son las necesidades de los clientes las que nos ayudan a ir afinando el rumbo. Crecemos diariamente y nos alineamos a lo que ellos necesitan. Estamos conectados con quienes usan nues­tros servicios, con el producto y la utilidad que ellos le dan. Tratamos de que cada cliente no sienta que somos un proveedor, sino otro departamento más de su empresa”, concluye Martínez.

Da clic en la imagen para ampliar. 

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El gallego que tiene el reto de globalizar Bancamérica

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Dicen que los gallegos son inmigrantes por naturaleza; tal vez por eso, a Raúl Baltar no le costó mucho dejar una próspera España en pleno inicio de siglo para venir a América y presidir el Banco Interamericano de Finanzas en Perú.

Hasta el año pasado trabajó con el grupo Banesco en el proceso de internacionalización de esa entidad, así conoció cómo funciona no sólo nuestro sistema bancario, sino el de la región. Ahora tiene el reto de impregnarle esta visión global a Bancamérica, donde fue nombrado como presidente y director ejecutivo del Grupo Financiero BOD (también de origen venezolano) en República Dominicana y Centroamérica.

 

―República Dominicana no es un país nuevo para usted. ¿Qué opina sobre su sistema financiero?

―Me parece un muy buen sistema. Recientemente leía un artículo que hablaba sobre el nivel de capitalización de la banca dominicana, estamos en el tercer lugar en América Latina, por detrás de Brasil y México. Es un sistema financiero solvente y eso en la banca es importante. Estas cifras hacen una combinación excelente, porque el sistema financiero al final lo que hace es acompañar la economía y si las dos cosas están funcionando bien, nos va bien a los dos.

 

―¿Qué importancia tienen los inversionistas venezolanos aquí en el país?

―La idea es tener sinergia con todos, estamos en varios países y el venezolano tiene muchos negocios fuera de su país; por lo tanto, tener una operación para un grupo de venezolanos en dominicana hace que ese sea un foco de atención. No podemos olvidar que en BOD de Venezuela tenemos cuatro millones de clientes, aquí rondamos los 40,000 clientes y seguro que muchos de nuestros clientes en Venezuela han pasado por aquí y queremos que eso se dé, pero también queremos que la gente nos vea como un banco dominicano.

 

―¿Cuál será su principal aporte a Bancamérica?

―Por mi manera de hacer las cosas y el tipo de gerencia en la que creo, apuesto por el liderazgo compartido y multiplicado.

Puedo llevar al banco y al grupo en toda esta zona de América hacia un crecimiento basado en el desarrollo de las personas aquí. Me interesa mucho la innovación porque un negocio como el nuestro, que quizás como industria es el que menos ha evolucionado en los últimos 50 años, utiliza la tecnología porque es necesaria, pero no la ha incorporado en sus actualizaciones más desafiantes, como parte de su forma de trabajar.

Además, incorporar una visión más global. A la hora de desarrollar negocios financieros de un banco en un país que a su vez tiene conexiones con el resto de la región y el mundo, nos permite abrir nuestra forma de trabajar hacia fuera y ver cómo podemos ser un referente y esto está en nuestra planificación estratégica, tenemos que intentar ser los mejores.

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Liderazgo, el requisito para tener un buen salario

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Por Felivia Mejía

Cuando el reto es captar a un gerente de alto nivel, los cazadores de talento tienen encomiendas distintas a las que recibían una década atrás, porque las empresas de hoy se enfrentan a un mundo globalizado y cada vez es más frecuente que abran oficinas en varios países.

Para ocupar posiciones de mandos medios, las organizaciones están solicitando líderes con capacidad de influencia, proactivos, flexibles, que se adapten rápidamente a los cambios, que sea gente comprometida y dispuesta a dar la milla extra, así lo demuestran los resultados de un sondeo que realizamos entre los más destacados cazatalentos (headhunters en inglés) de República Dominicana y Centroamérica.

Paula Leñero, gerente de Capital Humano de Deloitte, expone que a niveles más altos el liderazgo es una característica fundamental. “Muchas veces esos líderes tienen que manejar el negocio en distintos países, entonces es importante esa capacidad de multiculturalidad, el entendimiento del negocio, la visión estratégica y la mezcla de orientación al resultado, pero balanceado, con orientación hacia la gente”, dice.

También se valora ampliamente que ese alto ejecutivo esté al día con los avances tecnológicos y proponga ideas para automatizar los procesos de la empresa.

Paula expone que uno de los retos que enfrentan las organizaciones es lograr atraer y retener al mejor recurso humano. “Es ahí donde se encuentran de frente con el tema de liderazgo, de tener esa capacidad de pensar en la gente, pero no de una manera paternalista, sino más bien como una forma de desafío que pueda desarrollar a la gente y darle oportunidades de crecimiento”.

La respuesta a la interrogante sobre qué debe hacer una empresa para mantener a su lado a un buen gerente es uno de los aspectos que preocupa bastante a las organizaciones. Paula indica que el punto crítico es el compromiso: “En la medida en que la gente se enamora de lo que está haciendo se queda, de lo contrario se va. Ese amor lo logramos tomando en cuenta que la gente se sienta bien remunerada, el tema compensación es importante. Ese gerente busca oportunidad de desarrollo, sentir que no está perdiendo el tiempo, sino que está aprendiendo, que le están dando espacio de aportar también”.

Clara Tavares, gerente general de G. A. Tavares, una oficina de headhunting con más de 30 años de trabajo en República Dominicana, resalta que el manejo de varios idiomas, especialmente el inglés, es primordial. “El inglés es un factor que hace la diferencia, es fundamental. Un candidato que domina el inglés obtiene casi el doble de pago que uno que no lo habla. Es muy difícil colocar a un candidato que no hable inglés. Trabajamos mayormente con multinacionales que exigen hasta recepcionistas bilingües”, puntualiza.

Los sectores que demandan más ejecutivos de alto nivel son finanzas, mercadeo, telecomunicaciones

y tecnología, de acuerdo con las empresas de headhunting consultadas. Además, un puesto que está en auge es el de Analítica, la evaluación de datos para medir tendencias y el desarrollo de una empresa o marca. Aunque sienten mucho interés en utilizar ese mecanismo de análisis, tímidamente las empresas van formando el departamento que realizaría esa tarea porque aún no tienen los lineamientos muy claros.

 

Receptividad al cazatalento

Recibir la llamada de un headhunter no es sorpresa entre ejecutivos porque esa actividad ha tomado gran auge en el país en los últimos años. Antes las personas atendían con recelo la solicitud de un headhunter, pero ahora sus propuestas siempre son bienvenidas.

Clara Henríquez, “presa” conquistada por un cazatalento, asegura que una llamada de esas le cambió la vida y le aportó más proyección como profesional: “Mi trayectoria tuvo un realce después del primer contacto con un headhunter. Luego que te quedas en sus bases de datos puede ser que te vuelvan a llamar si necesitan a alguien con tu perfil para una mejor posición. A mí me ha pasado”.

Clara cuenta de su experiencia que pasó pronto de ser una coordinadora de beneficios a una gerente de mando medio hasta llegar hoy a gerente senior de gestión humana luego de ser contactada por un headhunter en varias ocasiones.

“Siempre ha sido un trato muy profesional. Cuando ellos comienzan un proceso contigo además de depurarte a ti y tomarse el tiempo de conocerte, conocer tus intereses profesionales y personales ellos investigan muy bien el cliente”.

Regularmente los cazatalentos aseguran al cliente que el candidato permanecerá en la empresa al menos tres meses. Durante esos 90 días de prueba, el cazatalento monitorea tanto a la organización que contrató como al gerente para que se cumplan los acuerdos.

“Recuerdo esa primera llamada. No me esperaba eso”, comparte Clara. “Generalmente uno nunca dice que no a una entrevista, uno accede aunque de entrada aclares que sólo quieres escuchar la propuesta”, agrega.

El servicio de headhunting representa un apoyo a la efectividad del departamento de recursos humanos en la misión de reclutamiento porque tienen un archivo de elegibles mucho más amplio. “Las funciones del departamento de gestión humana han cambiado, ahora se ve más como un socio estratégico del negocio, no es sólo es la unidad que recluta y administra personal”, indica Clara, quien tiene 20 años en el sector.

“Definimos desde las estrategias generales de la organización hasta las que se aplican para la retención del buen talento y la captación del que necesitamos”, concluye Clara.

El reporte Tendencias Globales de Capital Humano, que a principios de este año publicó Deloitte, señala que 92% de los líderes de negocios y recursos humanos ha identificado la necesidad crítica de rediseñar su organización frente a los cambios disruptivos en la tecnología digital, los modelos de negocio y la composición demográfica de la fuerza de trabajo. Pero sólo 14% de los ejecutivos cree que su compañía está lista para rediseñar efectivamente su empresa frente a ese reto.

 

Redes sociales influyen en LA terna

Aparte de las pruebas psicológicas en línea que los headhunters aplican, la red social LinkedIn es una herramienta útil para captar y evaluar talento, sobre todo para altos puestos. Para perfiles menores consultan Facebook y Twitter.

María Eugenia Baquero, psicóloga de G. A. Tavares, explica que como headhunter no suele indagar en la vida personal de su candidato en Facebook, pero que ha tenido clientes que sí lo han hecho por su cuenta. Señala que las referencias personales no son tomadas en cuenta por los headhunters, pero sí las  laborales, las que incluso pueden llegar a ser determinantes en la elección o el rechazo de un candidato. “Puede pasar que yo recomiende a un profesional con referencias que no son buenas, porque pienso que es factible darle una oportunidad y resulta que el cliente decide chequear o que conoce al jefe anterior de esa persona y por coincidencia le comente la mala experiencia que tuvo con el candidato. Entonces queda en duda la labor del headhunter”, asegura María Eugenia.

En tanto que Clara Tavares puntualiza que las redes sociales son solo una herramienta más porque lo correcto es conocer el mercado desde distintos medios. “Los headhunters investigan el mercado para saber dónde están los talentos. Tienen que estar al tanto de los medios de comunicación y tener buenas relaciones”, dice.

Los cazatalentos también analizan el historial crediticio del candidato. “Hemos visto que si la persona tiene muchos problemas financieros se le hace difícil concentrarse en un trabajo. También que si la buscamos para el área financiera y vemos que no ha podido manejar sus propias finanzas, hay problemas”, apunta María Eugenia.

De su lado, Isabel Estévez, directora general de ACERH Domincana, explica que las redes sociales son una buena opción por la inmediatez de circulación del perfil. “Se sube una vacante en una plataforma social y dependiendo de su número de seguidores e interacción, la publicación se comparte enotras redes, grupos, conversaciones por WhatsApp y otros”, dice.

Para un headhunter las redes sociales además influyen en la estrategia de marca para la colocación de personal y que los candidatos conozcan la empresa, concluye Isabel.

En vista de que lo que las empresas demandan son profesionales no tan “especialistas”, pero sí con experiencia de calidad y con una cualidad que nunca pasa de moda: el liderazgo, resta de parte del candidato presentar sus credenciales de la manera más completa posible para ocupar la mira de los cazatalentos.

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Los beisbolistas del Caribe que luchan por un contrato millonario

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Por Hansel Díaz Matthews

Dunedin, Florida. Edwin Encarnación y José Bautista, que van a la agencia libre cuando finalice la temporada 2016, encabezan la lista que preparamos con los posibles mejores contratos de peloteros latinoamericanos de Grandes Ligas.

Bautista es de los pocos peloteros nacidos en República Dominicana que se educan en Estados Unidos. Es más, el patrullero de los Azulejos de Toronto fue escogido en el draft de 2000 por los Piratas de Pittsburgh, en vez de ser firmado en calidad de agente libre, como sucede regularmente con los dominicanos.

“Esto es un negocio, ninguno somos obra caritativa. No somos animales de ganado ni esclavos. Todo el mundo tiene su valor y lo justo es lo justo”, explica Bautista, líder en jonrones de la Liga Americana en las temporadas de 2010 y 2011, disparando 54 y 43 respectivamente, con lo que impuso una marca para el equipo canadiense.

Se publicó un rumor en los medios de Canadá en torno a que Bautista le habría exigido a los Azulejos al menos 150 millones de dólares (mdd) por cinco temporadas, especie que el dominicano negó categóricamente. “Trato de mantener las negociaciones en privado para evitar contrariedades entre las partes. Tengo que conservar mi postura. Me encanta la ciudad de Toronto, aquí (en el equipo) es donde quiero estar. Será difícil para mí encontrar otro lugar como este”, aclara el jugador de 35 años, que mantiene una excelente condición física con una rutina de ejercicios y un programa especial de nutrición.

Sin embargo, Bautista lo primero que dijo al inicio de los campos de entrenamiento fue que no les dará a los Azulejos el descuento de la casa, sino que se tendrán que adaptar al precio del mercado. Los jugadores de la talla del dominicano rondan entre 25 mdd y 30 mdd anuales.

En la misma situación se encuentra su compatriota Edwin Encarnación, de 33 años, quien aún no se pone de acuerdo con miras a alcanzar un pacto antes de que inicie la temporada, ya que será agente libre tras la Serie Mundial.

Encarnación tiene como carta de presentación sus 189 jonrones en seis temporadas con los Azulejos, para un promedio de 31.5 por temporada. “La verdad que no creo que vaya a llegar a un acuerdo con este equipo (Toronto). No estamos en los numeritos que deberíamos estar. Mis abogados y el equipo no se ponen de acuerdo y el problema está en la cantidad de años que nosotros andamos buscando”, explica Encarnación a Forbes República Dominicana.

Indica que el objetivo es alcanzar un contrato que le garantice cuatro o cinco temporadas, pero los Azulejos al parecer van en otra dirección.

 

Una voz autorizada

Al cuestionar a David Ortiz sobre el posible contrato que deben conseguir sus compatriotas Bautista y Encarnación, el Big Papi dice que “esos tipos valen más de 100 mdd”.

“Ellos son peloteros que cuestan más de ahí. ¿Cuántos jugadores pueden batear 40 jonrones y empujar más de 100 carreras? Hay otros que están ganando 25 mdd al año y no están ni remotamente cerca de su producción”, evalúa el toletero de 40 años, quien asegura que se retira luego de finalizar esta temporada.

Ortiz hace un par de sugerencias. “El juego hoy en día se enfoca mucho en la edad, por lo que tienen que saber que José (Bautista) tiene 35 años y para esta fecha del próximo año ya tendrá 36, mientras que Edwin (Encarnación) estará en los 34”, analiza el nativo de Haina.

“Yo no le recomiendo a nadie que juegue pelota hasta los 40 años, no es fácil. Estoy batallando”, dice.

 

Acuerdo a la vista

Manny Machado, de 23 años, es la cara productiva de los Orioles de Baltimore, un equipo que busca luchar en la feroz División Este de la Liga Americana, donde también se encuentran Toronto, Yanquis de Nueva York, Medias Rojas de Boston y Rays de Tampa Bay.

Machado apenas registraba cuatro temporadas en las Grandes Ligas, pero ya suma dos visitas al Juego de Estrellas, dos Guantes de Oro, además de un premio de más partidos jugados, otro de turnos agotados y apariciones al plato.

Machado, según las reglas de las Ligas Mayores, es candidato a arbitraje salarial en 2017 y se puede declarar agente libre en 2019.

Sin embargo, el joven toletero le confió en exclusiva a forbes República Dominicana que su agente, Dan Lozano, y los Orioles ya tienen en agenda tener su primer encuentro con miras a una extensión de contrato.

Cuestionado sobre si el contrato es de tres dígitos, Machado sonríe y dice que “ojalá”, además de aclarar que Baltimore ya ha intentado conversar con su agente con miras a un extensión. Asimismo, entre los jugadores con posibles acuerdos de al menos 100 mdd por delante encontramos a Carlos Gómez, jardinero central de los Astros de Houston, que está en su última temporada de contrato, año en que devengará 9 mdd.

El agente de Gómez es Scott Boras, conocido en el mercado del béisbol como El Insaciable, por sus jugosos contratos a favor de los jugadores. Pero el monto que consiga Gómez dependerá de lo que produzca con el bate en 2016, ya que no es segundo de nadie a la defensa a pesar de sólo acariciar un Guante de Oro, en 2013.

Otro pelotero que también se perfila como agente libre y que firmó tarde para la temporada que se avecina es Pedro Álvarez, antesalista, inicialista y primera base.

Álvarez, que tiene el mote de ‘vago’ en los corrillos periodísticos, ya lideró el viejo circuito de las mayores en cuadrangulares con 36 y sólo tendría que demostrar por qué fue escogido segundo por los Piratas en el draft de 2008. Ganará apenas más de 5.7 mdd por una temporada, pero su agente también es Boras.

 

Quizá, ¡todo se puede!

Los lanzadores cubanos Aroldis Chapman y José Fernández también tienen la posibilidad de alcanzar la cifra de tres dígitos.

Chapman es actualmente el pitcher que lanza la recta más fuerte de las Grandes Ligas, cronometrada hasta a 103 kilómetros por hora. Llegó recientemente vía cambio a los Yanquis de Nueva York procedente de los Rojos de Cincinnati, y será agente libre al finalizar la temporada. Apenas tiene 28 años y la carencia de pitcheo de calidad provocará que logre fácilmente un acuerdo de largo plazo de más de US$100 millones.

Eso mismo sucederá con su compatriota Fernández, un abridor de 23 años que ya tiene sobre su espalda ser el pitcher franquicia de los Marlins de Miami.

Fernández ganó el premio Novato del Año 2013 con marca de 12-6 y efectividad de 2.19 en 28 presentaciones como abridor. Lamentablemente, un año más tarde tuvo que ser operado del brazo para repararle un ligamento del codo, pero esto no fue obstáculo para que 13 meses después volviera al montículo.

Ahora, irá a arbitraje salarial luego de esta temporada y será agente libre en 2019. No obstante, los Marlins y el agente de Fernández, que también es Boras, trabajan en un acuerdo que permita garantizar al jugador su estadía en la organización.

A la lista se agregan Michael Pineda y Carlos Santana, jugadores cuyo rendimiento los puede colocar en la cima, aunque la oportunidad es más remota que los antes señalados. Pineda, abridor de los Yanquis, fue intervenido quirúrgicamente del brazo, dejándolo fuera de acción en las temporadas de 2012 y 2013. Retornó en 2014 con apenas cinco victorias, pero el año pasado ya alcanzó las 12 victorias. Esa cantidad de triunfos comienzan a alegrar a los Mulos del Bronx, equipo que lo consiguió en cambio desde los Marineros de Seattle el 23 de enero de 2012.

La actuación de esta temporada será vital para el lanzador de 27 años, ya que va a arbitraje salarial y el equipo quisiera retenerlo por la mayor cantidad de tiempo posible con un contratado garantizado. Sin embargo, este no sería el caso de Santana, primera base, bateador designado y receptor de los Indios de Cleveland.

Este jugador es el mejor pagado de la organización esta temporada, al devengar un salario de más de 8 mdd. Para la campaña siguiente, la tribu tiene la opción de permanecer con el dominicano por 12 mdd o acoger la cláusula de escape y pagarle 1.2 mdd para que se marche.

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¿Qué se necesita para asegurar la salud en el Caribe?

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Por Felivia Mejía

Las Aseguradoras de Riesgos de Salud (ARS) presentan un crecimiento sostenido en los últimos años. Las siete ARS que reúnen la mayor cantidad de afiliados reportaron al cierre de 2015 un total de beneficios que asciende a 242.3 millones de pesos de República Dominicana (a un tipo de cambio de 46 pesos de RD por dólar), de acuerdo con estadísticas presentadas por la Asociación Dominicana de Administradoras de Riesgos de Salud (ADARS).

Las ARS Humano, Universal, Palic, Simag, Yunen, Monumental y Constitución agrupadas en ADARS se reparten el 91% del sector privado y el 70% de todo el mercado. De las más 9.9 millones de personas que residen en el país, según la Oficina Nacional de Estadísticas, el 67% (más de 6.7 millones) está afiliado al sistema familiar de salud, ya sea del régimen subsidiado o contributivo.

Poco más de la mitad del total de afiliados a ese sistema (más de 3.4 millones) forma parte de la cartera de las ARS privadas, de los cuales más de 2.4 millones corresponden a usuarios de las ARS incorporadas a la asociación.

Una de las preocupaciones de los directivos de ADARS, y de otros sectores del sistema de salud, es que aún no se ponen en funcionamiento los centros de atención primaria o primer nivel de atención como ordena la Ley 87-01, que rige el sistema de salud pública.

De contar con esa estructura, los costos se reducirían significativamente, porque ahí se resolvería alrededor del 80% de las demandas de salud que requiere la población.

El presidente de ADARS, José Manuel Vargas, indica que entre las dificultades que esa deficiencia genera está que los usuarios deben asumir un copago mayor, pues al no existir esa puerta de entrada, el paciente asiste al especialista que considera más conveniente, en vez de ir a un médico general que puede dar primera asistencia que necesita.

“Ahora todo el mundo va a un especialista, que tiene una tarifa dependiendo de su prestigio y especialidad, eso no lo podemos controlar, y eso es un costo enorme para la población y para el sistema”, expresa Vargas.

El informe Gasto Nacional en Salud, que en 2014 realizaron el Instituto Tecnológico de Santo Domingo y la Fundación Plenitud, dejó en evidencia que para el Estado tiene “baja prioridad” poner en marcha el primer nivel de atención como puerta de entrada al sistema de salud, uno de los puntos clave de la Estrategia Nacional de Desarrollo.

El estudio señala que el monto que el Estado destina a ese renglón apenas alcanza una décima parte del 1% del total de recursos que se asignan a los proveedores del Ministerio de Salud Pública. “El grueso de los recursos de todo el sistema se destina a la atención especializada y se proveen en hospitales de tercer nivel”, señala el informe.

En un sistema de salud con esa puerta de entrada, el copago para consultar un médico general representaría para el afiliado a la ARS 100 pesos de República Dominicana (a un tipo de cambio de 46 pesos de RD por dólar), explica el presidente ejecutivo de ADARS. Ahora consultar a un especialista representa para un paciente un copago que oscila entre 1,000 y 2,000 pesos de República Dominicana (a un tipo de cambio de 46 pesos de RD por dólar), aunque cuente con seguro médico.

“La falta de ese primer nivel causa que haya menos control de las autoridades, del prestador de servicios y de nosotros, que tenemos la responsabilidad de recibir un per cápita por un servicio, y tenemos que hacerlo en el marco de costo-eficiencia, no podemos pasarnos de un determinado porcentaje de gastos y no podemos hacer un uso ‘medalaganario’ de esos recursos”, agrega Vargas.

Las ARS tienen un incremento per cápita de RD$914.76, es decir, ese monto representa lo que paga cada uno de los afiliados con sus dependientes. Cada afiliado paga en función de lo que gana, hasta 10 salarios mínimos (RD$9,855 salario mínimo). El patrón paga el 70% y el afiliado 30%.

grafico_salud

Expansión de las ARS

Con la Ley 87-01 se crea en 2001 el sistema de seguridad social en República Dominicana, pero es en 2007 que empiezan a surgir las ARS. Actualmente existen 13 ARS privadas, siete de autogestión y una pública.

En los últimos ocho años las ARS de ADARS han registrado un notable crecimiento de afiliados, pasando de tener en 2007 541,603 inscritos a más de 2.4 millones a inicios de este año.

Además, desde septiembre de 2007 a diciembre del 2015, esas entidades han prestado 230 millones de servicios. Estas cifras muestran un aumento en la cantidad de servicios prestados por cada afiliado, de 10.9 en 2007 a 16.9 en 2015.

Aunque las ARS trabajan con prestadores de servicios de salud, entre estos médicos y laboratorios, las deficiencias del sistema afectan en algunos casos la percepción de eficiencia que algunos usuarios tienen de esas entidades. Eso debido a que hay afiliados que no entienden que una ARS no es la responsable de un catálogo de servicios desactualizado, por ejemplo.

En el primer semestre de 2015, alrededor de 3,000 personas se acercaron a la Dirección de Información y Defensa de los Afiliados (DIDA) para expresar su inconformidad ante la no cobertura de medicamentos, procedimientos y especialidades. La directora de la DIDA, Nélsida Marmolejos, ha expresado la urgencia de que todos los actores del sistema se reúnan para mejorar la oferta del plan básico de salud, el cual al estar incompleto encarece los gastos del afiliado.

Una lista de medicamentos desfasada va en detrimento del paciente, que no puede aprovechar al máximo el monto de cobertura de 8,000 pesos de República Dominicana (a un tipo de cambio de 46 pesos de RD por dólar) que tiene disponible porque los médicos indican tratamientos más avanzados que no están contemplados en esa lista. Entonces en ese caso se beneficia la ARS, pues no tiene que desembolsar ese dinero. En 2015 la Superintendencia de Seguros realizó a las ARS y a las Aseguradoras de Riesgos Laborales 19 auditorías financieras y 16 auditorías de sistemas.

 

Servicio en el extranjero

Las ARS tienen incidencia en el sistema de salud local, aunque algunas ofrecen reembolsar una parte de lo que un afiliado haya gastado en atenciones médicas en el extranjero. Por tanto, para contar con una cobertura de salud fuera de la República Dominicana, las opciones del mercado se encuentran en las compañías aseguradoras.

Miguel Dargam, vicepresidente de Seguros de Personas del Grupo Universal, una de las más grandes del sector, explica que originalmente los seguros internacionales de salud se enfocaban directamente a un target muy alto porque se trataba de primas en dólares y estaban pensadas para personas que con frecuencia viajaban al extranjero.

“Con los años hemos ido evolucionando y buscando nuevos nichos, como personas de clase media y media alta. Se está democratizando el seguro”.

Seguros Universal, que tiene alrededor de 15,000 afiliados en todos sus planes, tiene un 34% de participación en el mercado, el resto se lo dividen nueve compañías.

Dargam indica que los servicios internacionales más demandados son los tratamientos para cáncer, (como quimioterapias y radioterapias). Mientras que en segundo lugar están los tratamientos para afecciones cardíacas.

El costo de un seguro internacional depende del tipo de cobertura, la edad y género del asegurado. Por ejemplo, un hombre de 35 años que cotiza un seguro Premium incluyendo a su esposa y dos hijos, puede pagar cuotas mensuales que oscilan entre 24,000 y 26,000 pesos de República Dominicana (a un tipo de cambio de 46 pesos de RD por dólar). Ese plan le cubriría totalmente los gastos de hospitalización, laboratorios, transplante de órganos, ambulancia aérea y terrestre, medicamentos, honorarios médicos, maternidad, uso de salón vip del Aeropuerto Internacional Las Américas, entre otros beneficios. El plan de Seguros Universal incluye hasta repatriación de restos mortales.

El Consejo de la Seguridad Social estima que para el 2022 toda la población estará asegurada, lo que proyecta un interesante panorama de crecimiento para el sector de ARS. En ese lapso el sector enfrentará el desafío de ofrecer un mejor servicio a sus afiliados para conservar su fidelidad.

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Las emprendedoras que impulsarán el desarrollo en el Caribe

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En buen dominicano, la palabra “jompeáme” deriva de la expresión “jump star me”, que significa impúlsame. Ése es el concepto que desarrollaron Katherine Motyka y Karla Castro cuando el destino las juntó durante el Startup Weekend Santo Domingo en 2013 (la palabrita criolla también les ayudó a encontrar un dominio en internet). Así nació Jompéame.com, la primera plataforma de crowdfunding dominicana que tenía como meta impulsar emprendimientos dominicanos.

Ambas fundadoras admiten los desafíos que supone un proyecto de esta naturaleza: primero encontrar un programador que desarrollara la plataforma, buscar proyectos que necesitaran ser fondeados, y una vez que los habían encontrado quedaba el reto más grande: buscar donantes.

“Hubo un proyecto de unos comics de Juan Pablo Duarte para el que recogimos 700,000 pesos de República Dominicana (a un tipo de cambio de 46 pesos de RD por dólar) en donaciones y creímos que ese era el empuje que necesitábamos, pero después siguieron los problemas y llegó el momento de tomar decisiones; probamos con una causa social y nos fue súper bien. Nos dimos cuenta que las personas respondían mejor a la beneficencia y empezamos a reenfocar el proyecto”, recuerda Motyka.

Por eso, en junio de 2015 decidieron orientarse sólo en la parte social; desde hace un año Jompéame ha ayudado en más de 70 causas, todos son casos de pobreza extrema para los que han logrado conseguir más de 1.5 millones de pesos de República Dominicana (a un tipo de cambio de 46 pesos de RD por dólar) en donaciones.

La plataforma funciona así: tienen un grupo de más de 30 voluntarios que comprueban la veracidad de los casos que les llegan por todas las vías (desde correos electrónicos, Facebook, un formulario que está en la página y hasta mensajes por WhatsApp), una vez que se verifican los casos, se establece el monto que necesitan para donar. Durante dos semanas se promueve la causa a través del sitio www.jompeame.com; la idea es que todas las personas que se sientan identificadas puedan, por medio de pagos electrónicos, hacer donaciones. Una vez que se vence la lapso de las dos semanas se hace un corte, se entregan las donaciones y se coloca otro proyecto.

Para sostenerse, Jompéame toma 10% del monto total recaudado por cada causa social. De esa cifra, la mitad es para cubrir los costos de las transacciones con tarjetas de crédito o débito, 3% para cubrir los gastos de la plataforma y 2% se destina a cubrir los gastos administrativos.

Jompéame acaba de traspasar las fronteras dominicanas. En lo que va del año, Motyka ha pasado una buena temporada en Sudamérica, donde forma parte de Startup Chile, un programa patrocinado por el gobierno de ese país y que pretende atraer emprendimientos exitosos alrededor del mundo, “en nuestro caso la idea es abrir una versión de Jompéame en Chile”.

Además, gracias al reconocimiento que tuvo el proyecto el año pasado en TechCrunch en Nueva York, viarios emprendedores brasileños las contactaron y ya tienen la página funcionando en Brasil.

Katherine estudió ingeniería industrial en el Instituto Tecnológico de Santo Domingo y Tecnología Exponencial en Singularity University en California, mientras que Karla es estudiante de publicidad en la Universidad APEC; esta mezcla profesional, sin duda, le agrega valor al proyecto, ya que ambas se complementan y consiguen hacerse cargo de distintas áreas del negocio.

El reto de Jompéame sigue siendo atraer donantes, ya que está dirigido a personas de entre 20 y 35 años que tengan tarjeta de crédito o débito; sin embargo, la estrategia de estas emprendedoras está enfocada a la utilización de influencers, visibilidad en los medios de comunicación y el patrocinio de las empresas. “Estos tres puntos nos ayudan no solo a que más personas sepan de nuestro proyecto sino que refuerzan la credibilidad que es un aspecto clave en el crowdfunding”, concluye Katherine.

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